微信点赞送豪礼? 记者暗访云南免费游步步惊心
袁小姐到记者房间收取团费
一问三不知 住酒店得自缴押金
13日下午,记者抵达昆明后拨打袁小姐的电话。她表示,会有一位举着“风昇国际旅行社”牌子的工作人员接待记者。几番寻找,记者并未看到任何接机人员。再次拨通袁小姐的电话,她给了记者一个手机号码,让记者自行联系,记者在机场一个为旅行社提供的服务台找到了接机人员。登记好记者的身份证信息,这位接机人员表示,还需等待20分钟,和从河北来的两位游客一起“拼车”回酒店。
“我们以后几天的行程是什么?能给我们看看吗?”记者问。
“我不知道,我没有行程表。”接机人员。
“你怎么会不知道?你不是旅行社的吗?”记者问。
“我们每个人负责的事不一样,我什么都不知道。”接机人员说。
一个小时后,记者到酒店后发现,这家名为“鸿润”的酒店地处昆明环城南路一条小巷内,与四星酒店的标准相去甚远,基本配套与普通的快捷酒店无异。更让记者惊讶的是,办理入住时,游客必须自己缴纳房间的押金。如果参加一般的正规旅行团,旅客入住、退房均由旅行社负责。
办理入住后,袁小姐出现在记者面前,并带记者进入房间。一进门,房间有些异味,袁小姐马上打开窗户,向记者解释酒店生意很好,刚刚清洁过不久。随后她又发现被单不平整,赶紧拉平被单,有些尴尬地说:“酒店小妹可能太忙了。”
没有免费游
综合服务费变团费
放好行李后,袁小姐开始和记者商量起团费:“一共是780元的团费,你们要两个房间,房差是每天100元。”随后她细数石林、玉龙雪山等旅游景点的门票价格,计算出记者一共需要缴纳1180元/人的团费。
袁小姐问记者,是否抽奖抽到旅游券,并表示:“这是参团费,不是小费,收你们的是优惠了的团费。”
记者一再表示,千国贸易有限公司已经免费提供了旅游券,我们只需缴纳几百元的综合服务费。
“是洪总(千国贸易有限公司负责人)还是吕小姐说的?她就告诉我,收你们780元/人的团费和400元/人的房差。我接过福建来的客人,没有人这么表示过。国内的线路是没有小费的,她没有表达对,应该是团费有优惠。”她说。
记者一再与袁小姐商量是否能减少一点费用,她表示自己不是老板,不能作决定,并告诉记者,这一趟旅行的成本要1600元,“我们这叫团费,他们怎么表示的我不晓得”。
“你们这种团都是抽奖抽中的?”记者问。
“不是的,我们这是成本价。”袁小姐说。
袁小姐还告诉记者,参团还有部分电瓶车、租棉服和其他表演的自费项目。
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