线上线下齐抓手 提升便民服务水平 百姓办事更便捷
泉州网8月26日讯(记者 龚翠玲 王柏峰 实习生 谢锟 文/图)近年来,泉州市行政审批改革以让群众办事更方便快捷为目标,大大提升了便民服务水平,让市民们纷纷竖起了大拇指。
今年,提升便民服务水平被列入泉州“XIN”行动首批十大项目之一。为深入落实泉州“XIN”行动精神,切实提高便民服务水平,增强百姓对政府服务的获得感,市行政服务中心管委会特制定提升便民服务水平三年行动计划实施方案,线上线下齐抓手,让未来百姓办事更方便快捷。
泉州市行政服务中心让市民办事更方便
【线下】
梳理事项清单 8月底前向社会公布
对于梳理事项清单,不少人或许比较陌生。据了解,这里的事项清单包括列明事项名称、办理依据、申请材料、办理流程、办理时限等要素。“梳理便民服务事项能大大方便群众办事,一张清单罗列出所有办事要素,让老百姓对所办事项了然于心,提前准备,以便更好更快地把事情办好。”市行政服务中心管委会主任李德雄介绍,在8月底前要梳理好便民服务事项,优化服务流程,精简服务环节,形成规范的便民服务事项目录清单并向社会公布。10月底前,县(市、区)完成便民服务事项的全面梳理、规范和公开工作。
便民服务事项
分类进驻行政服务中心
按照“同城通办、就近服务”的原则,推动便民服务事项进驻各级行政服务中心,让老百姓在家门口就能办理业务。据了解,目前,鲤城区行政服务中心已进驻医保、社保服务事项37项,丰泽区已进驻医保、社保、高速公路电子收费3个单位55个事项。下一步,将继续梳理一批办理事项,例如水、电、煤气等,同时探索将服务端口延伸到乡镇(街道)一级,形成市、县、乡镇(街道)三级的便民服务体系。2018年6月底前,以市级新行政服务中心搬迁为契机,建设综合一体化市级行政服务中心,将市级医保、社保、公积金、公安出入境等便民服务单位建制入驻;同时,继续将涉及鲤城、丰泽的公安出入境、交警违章处理等进一步入驻鲤城、丰泽行政服务中心。