泉州跑腿业务风生水起 个别业务游走灰色地带藏隐忧

　　准入门槛低 服务收费大相径庭

　　记者上网搜索“泉州跑腿公司”，显示的相关信息有数十条。在一些正规的平台，登记跑腿服务的有公司也有个人，服务五花八门，有的还是24小时服务。

　　小胖表示，每家公司的跑腿员人数都不多，多由四五人组成，有些则“单打独斗”。跑腿对文化素质要求不高，只要身体健康，愿意吃苦耐劳，勤于沟通，都可以加入这个行业，所以，跑腿行业里面多为青壮年一族。他们终日穿梭于刺桐城的大街小巷，都是地道的泉州通。

　　“跑腿行业最重要的就是单子，没有单子就生存不下去。”他说，有的跑腿员会到各个办公大厦去分发名片，寻找较稳定的白领客户。有的则倾向于晚上到娱乐场所、夜市等地寻找客户。这些客户流动性大，结构松散而较不固定，作为个人或小团队想把此作为客户群发展比较难。

　　他表示，跑腿作为小本买卖，前期起步较难，但只要积累了稳定客户，并不断扩大市场，想要赚钱也并不是神话。

　　“之前单子多的时候，专职的跑腿一个月最多有一万多元收入，最少也有五六千元。现在行业竞争大，一个月能有五六千元就不错了。而兼职的一个月也有一两千的收入。”他表示，因为准入门槛低，加上人员素质参差不齐，也造成跑腿服务水平遭到不少诟病，给行业发展带来负面影响。

　　上个月的一天晚上，市民黄先生与朋友为了吃市区一家老店的卤料，特地让跑腿买了200元送到家中。卤料摆上餐桌后，黄先生感觉分量有些少。为了搞清楚，他将卤料拿到楼下的水果店称了一下，才发现只有150元钱的量。“之前叫的跑腿都是熟悉的，叫了个不熟悉的，马上就出问题了。”他说，再次联系跑腿人员，对方已经不接电话了。

　　“我现在团队内的每一个人都有签合同，入行前的人品考察很重要。”市区一家跑腿团队负责人说，做这一行，名声很重要，一旦出现一次信誉不好，整个团队名声就臭了。

　　除了服务水平，各个跑腿团队的收费也各不相同。记者了解到，目前市区跑腿费用是10元起步，上不封顶，基本上是跑腿人员根据路程自行定价。记者尝试联系几家跑腿团队，从泉秀街到浮桥街，跑腿费用从30元到60元不等，没有一个统一标准。

中午时分，一名跑腿人员在送货的路上。

　　历经多年发展 市区有上百家跑腿公司

　　记者辗转联系了泉州一名跑腿人员小胖，他从2008年就开始从事跑腿行业，如今已有自己的小公司。

　　“那时候跑腿行业还不是很成熟，很多人都是在尝试，现在这个行业人就多了。”他说，刚开始时，非常艰难，一个人跑遍泉州市区的大街小巷，不管白天黑夜，刮风下雨，一天睡不到几个小时，身心俱疲。

　　据他介绍，“跑腿”作为一种服务类行业被人认知，并非是偶然因素，可以说从人类有了社会分工开始，就有了跑腿的存在，只是一直没有被专业化。

　　跑腿，在中国古代被称为差役或仆役，是对供人差遣的奴仆的一种称谓。直到19世纪，云南茶马古道上出现了“马帮”一族，他们以其非凡的胆识、坚韧的毅力、勇敢的气魄和卓越的智慧创造了一个极具冒险精神的团队，这也促成了“跑腿”行业雏形的诞生。

　　而“跑腿”作为现代企业来进行规模发展，最早起源于欧美。他们以同城快递、帮送物件为主要业务，解决了人们物件快速传送的需要。而近年，随着国内都市化的发展，生活节奏变快，各种往来频繁，急需一批职业跑腿人和专业跑腿机构为社会中的“忙人、懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。现代人省去了过去托朋友、找熟人的人情麻烦，选择花钱买方便的新方式，跑腿行业应市场需求而逐渐生根发芽。

　　国内最早成规模发展的跑腿公司，是在2005年成立的南京110跑腿公司。它树立了跑腿规范运营的标准，历经多年而不倒。其后的北京“时代专列”、宁波“来发”、深圳“跑腿万事帮”、福州“解忧”、广州“小二”等都顺利地在跑腿市场上站稳了脚跟。跑腿行业发展到2007年，人们给这一花钱帮跑腿的群体取了新名称——“跑腿帮”。这个源于古时帮会的称谓，很贴切地体现了这一人群“救急帮忙，分忧解难”的工作形象。国内以“跑腿帮”为名称并成功注册成为商标的是苏州跑腿帮，其短时间内就发展了超过2000名会员，成为苏州第一大“帮”。

　　“当时，刚接触这一行的时候，泉州市区大大小小的跑腿公司有二三十家，很多都是老乡抱团，现在估计有上百家。”小胖说。