万安街道多措并举完善信访案件督查快办机制

　　万安街道通过分类办理、限时办结、充分取证、回复反馈等举措完善信访案件督查快办机制。

　　分类办理。对信访举报件，按照“分类管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，根据信访举报反映的具体问题，按照规定进行办理，对属于本级办理的信访举报，分解到有关部门办理，明确办理责任人。对业务内的信访举报件定领导、定人员、定方案、定时限，按照“快办”“细办”的原则，保证信访线索得到及时、迅速、有效的调查处理。

　　充分取证。加强与案件相关人员沟通，反复听取信访当事人诉求，到相关部门单位提取相关资料，确保事实清楚、有理有据，对案件办理的过程性材料、记录等及时整理归档。

　　回复反馈。信访举报办理终结后，承办的部门按照有关规定向实名举报人反馈处理结果。今年来，街道共受理信访件20起，其中办结17件，转立案1件。