提高为民服务能力 打造阳光高效平台

　　——区行政服务中心2015年工作回顾

　　2015年，区行政服务中心主动适应经济发展新常态，认真贯彻落实“三比一看”和“马上就办”活动各项要求，主动适应“互联网+”的新要求，积极配合“营造有利于大众创业、万众创新的优质营商环境”的要求，大力推进三级平台标准化建设，配合区有关部门推进“一照一码”工商登记改革和基建工程并联审批机制的完善、调整工作。2015年，区行政服务中心共受理各类审批服务事项24369件，已办结24310件，其中即办件18403件,即办率75.69% 承诺件提前办结率99.19%，按时办结率100%。

　　以“标准化”规范服务全过程

　　2015年，是我区行政服务标准化步入“快车道”的一年，继上一年底完成区行政服务中心、6个乡（镇、街道）便民服务中心、84个村（居）代办点的流程标准化梳理、完善后，今年2月，区行政服务中心大厅办事率先完成了形象标识的标准化。

　　今年4月，我区公安出入境接待大厅、住房公积金中心、社会劳动保险管理中心以及医保、新农合管理服务中心也依照行政服务标准化要求建设成为区行政服务中心分中心，并完成了名称、标识统一等初步的标准化建设工作。

　　在做好流程和标识标准化建设的同时，区行政服务中心更加注重的是行政审批“内核”的标准化，及时按照标准化和省市区行政审批改革的最新要求，启动了我区第十轮行政审批项目审改工作，此次审改共涉及28个部门，新增进行政服务中心部门5个，新增进行政服务中心项目185项，并将11个部门54项审批服务事项梳理成即办件，12个部门112项审批服务事项压缩790个工作日。

　　此外，中心基于历次清理、审改行政审批事权项目的经验，配合区审改办、法制办对我区26个部门单位报送的10类共2791项行政权力进行梳理，编制出我区行政权力清单。最终保留行政权力事项2604项，精简 187项，精简率达6.7%。

　　以“信息化”服务“新常态”

　　行政权力和行为的标准化使原本碎片化的政务资源成为有序的拼图，而信息化则成为政务资源整合的最强黏合剂。去年9月，区行政服务中心开通官方微信服务平台，入驻中心的所有行政审批项目，均可在中心官方微信平台查看；按时完成区行政服务中心与省网上大厅的对接工作，继续推动乡镇便民服务中心与省网上办事大厅的有序对接。同时，还结合省、市对审批系统建设的一些新要求和我区审批工作具体实际，对中心审批系统进行了全面改造升级。