金山社区的楼幢党员、民情观察员听民声、解民意

　　强基促稳，重在基层。金山社区位于鲤城区海滨街道，其住宅小区建于上世纪80年代初，常住人口8千多人，其中老龄人口占21%以上。但社区并未因人口老龄化、楼房老化、设施陈旧等问题丧失活力，反而让“和谐、安全、温暖”成为社区代名词。

　　近年来，金山社区积极吸纳经验丰富的老党员、热心社区事业的老街坊，先后成立党员楼幢联络小组、“夕阳红”巡逻队、民情观察员小组，编织一张巨大的“社情民意网”，提升基层治理能力和化解矛盾的水平。

　　从1到25，党员参与共治和谐社区

　　每月20日，是金山社区党员楼幢联络小组的活动日，这一天，党员都会将收集到的社情民意拿出来，进行讨论并提出解决方案上交给社区党委。

　　大家搜集上来的问题各式各样：社区污水如何解决？芒果树种植过密怎么办？垃圾分类如何实行……不论问题大小，都是党员们心中所牵挂的。

　　“成立楼幢党员联络小组的初衷，是为了方便社区党员学习知识，发挥党员先锋模范作用，参与社区管理工作。”金山社区党委书记曾玉云介绍说，早在2001年，金山社区成立了第1组楼幢党员联络小组，如今队伍发展壮大，116幢楼已有25组楼幢党员联络小组。

　　今年83岁的张练成是楼幢党员联络第二小组的成员，每月一次的小组活动日满足了他学习交流新知识的需求，活动日中他与小组成员一起分享从报纸、电视、收音机学到的知识。“我们小组都是老同志，但人老心不老，我们总会将所学的知识用到社区治理中。”

　　今年2月份的小组活动日上，第二小组便针对居民反映的“社区垃圾桶太多，不方便管理”的问题进行讨论，并提交解决方案。如今金山社区按区域投放垃圾桶，原先110组垃圾桶减少到25组，方便居民的同时也美化了社区环境。

　　25名民情观察员，化解矛盾共建平安社区

　　大家常说“有事找警察”，而在金山社区，居民们有事，首先想到的却是找社区里的民情观察员。

　　今年3月11日，社区居民武女士出门买菜时将背包遗失在社区小公园内，虽然寻回了背包，但里面的钱包、身份证、银行卡都不见了。最后，着急的她来到了家门口挂有“民情联络点”牌子的陈秀瑾家中。

　　“她找到我时非常着急，我安抚她的情绪后就带她去社区综治中心调取监控，发现钱包是被一名中年女子拿走了。”在陈秀瑾的帮助下，两人找到了该女子家，经过近一天的等候，才等到对方露面。为了不使对方尴尬，陈秀瑾还提前教武女士如何婉转措辞。在给对方改过自新机会的同时，武女士如愿寻回失物。

　　在金山社区，像陈秀瑾这样的民情观察员，一共有25位。他们除了负责调解邻里矛盾，还要实地了解群众需求，将所收集到的民情登记在册，定期反映给社区居委会。“早晨锻炼、出门买菜、上南音课、与邻里交流……我都会多个心眼，收集民情民意。”今年67岁的陈秀瑾非常喜欢这份“工作”。

　　“这25位民情观察员年纪最大的已经80岁了，最年轻的也有62岁了，他们都很热心，大多都是社区‘夕阳红’巡逻队的成员，他们在巡逻的过程中发现问题并能及时解决问题。”曾玉云介绍道，民情观察员的家被设置成民情联络点，让居民有话有处说，打通社区治理最后一百米。

　　社区老人发挥余热，共建共享温暖之家

　　“楼房、设施虽已老化，但在社区我们老人家感觉到被需要，非常温暖都不舍得搬走。”72岁的彭玉华告诉记者，她是“夕阳红”巡逻队队长、民情观察员、阳光议事厅召集人，身兼多职的她并未觉得疲惫，反而越活越年轻。退休后闲不住的彭玉华便投身到社区治理工作中，“社区非常重视我们的意见，我也很乐意为社区治理尽一份力。”

　　同样感受到社区温暖的还有老党员张练成和民情观察员陈秀瑾，“发挥余热、服务社区”是他们共同的目标。最近，他们又围绕“家养犬随地大小便如何管”“社区停车难”等居民集中反映的问题，开始“头脑风暴”，共同商讨解决之道。

　　“我们希望通过发掘社区老人家的才能，参与到社区的治理中，共同打造‘温暖’的人居环境，让他们老有所为，更有获得感。”曾玉云介绍道，除了发掘社区老人的余热，金山社区亦积极完善共享餐吧、书法室、阅览室等基础设施建设，不断丰富社区老龄人口的活动场所。