“收藏陷阱”盯上老人理财 逼单磨单砸单榨干老年人
据北青报记者估算,以每家店20人的规模计算,如果每人每天出单1000元(实际少则几千多则数万),一家店最保守估计月收入60万元,年收入700万;以大望路现代城不低于15家店计算,年收入超过一个亿绝非天方夜谭。
不少老人是客服通过固定电话招揽来的,客服电话也有固定程序,一般理由是公司搞活动,可以进行藏品鉴定,重点是有礼品赠送。老人到场之后,最常见的是聊家常,摸清老人底细,有钱、缺少关爱则“关怀备至”。记者注意到,这些老人有从海淀香山附近过来的,有从丰台西客站一带过来的,也有从朝阳酒仙桥过来的。
首先是收取会员费。如果老人有藏品,销售便表示,公司代为拍卖并收取“手续费”,同时办理交易卡,费用从千元到数万不等。如果想投资,公司便鼓励购买其产品,再办理价格不等的会员卡,从普通卡、金卡到VIP卡。
见记者对会员卡挺感兴趣,一家公司的男主管热情介绍,会员卡分为1280元和3888元两档。“1280元办张会员卡,我们送您一套纪念钞,原价1980元。您记住,这不是卖的。实话实说,我们就赚您的服务费,这本香港出的纪念钞,免费送给您了。”
销售:销售三招逼你掏钱
逼单磨单反复灌输
很多老人不知道这些“优秀”的销售都是演技在身,更不提防在这貌似亲热的交谈中,自己的职业、收入和兴趣包括投资经验早已泄露无疑。
北青报记者在调查中,经内行人指导,完整体验了一番前沿销售模式——要单,其中分为逼单、磨单和砸单。每个环节和每句话都有固定程序和经典句式,比如“要单三段论”:“我建议……听我的……必须听我的……”首先是逼单,“阿姨你留一套吧,我建议你买这款产品,特别适合你”。然后是磨单,反复灌输“买了挣大钱”的观念,直到老人思想开始动摇。最后是主管或者经理来砸单,通过送礼品或代金券,最终让老人把紧攥的卡刷掉。