好朋友去世女子ATM机转款500元表心意 10余天仍未到账
华西都市报 2016-10-30 09:57
12日晚,蒋女士与贾先生联系,对方称未收到汇款。13日,好友葬礼举行。“我等到14日再次确认,他还是没有收到。”蒋女士说,葬礼都结束了,礼钱还没到,她感觉很过意不去,“过后再收到这个钱算啥子呢?”
19日,丈夫出院后,蒋女士到银行网点查询,“大堂经理说,钱还在银行账面上,说7个工作日会到账。”蒋女士说,她只好回家等消息。
7个工作日500元汇款仍未到账
10月27日,蒋女士得知贾先生仍未收到这笔款,再次前往建设银行车城大道分理处咨询。
“大堂经理说,不是持卡人本人无法查询。”蒋女士解释了事情经过后,提供了贾先生的银行卡号,银行工作人员查询后告知,钱确实还未转过去,后台正在处理。
“好友去世半个月了,我寄的钱都还没到死者家属账上,这事放到谁身上都不好受。”蒋女士说,她当天要求银行给她一个说法,大堂经理却进入银行柜台内,不再出来,“把我一个人晾在大厅里,感觉很无助。”
随后,蒋女士拨打12315投诉,12315称需要向银监部门投诉。于是,蒋女士又向银监会资阳监管分局投诉。