暗访泰国游:一团两桌餐自费可以享受到不同待遇

澎湃新闻网(上海)   2016-10-07 09:54

­  私自拼团:领队称系泰国旅游大整治

­  澎湃新闻记者所报的旅行团于9月28日下午从上海浦东机场出发,直至到机场,记者才被告知此团要和从深圳出发的旅行团“拼团”,团里其他十几位游客均表示在此之前从未听说要“拼团”。

­  上海团于9月28日下午,泰国当地时间18:00左右到达酒店后,被告知次日早上10:00集合。

­  记者查询旅行团提供的行程单发现,出发时间为8:30,10点钟集合后,有团员提出为什么10:00才集合,已经在宾馆躺了半上午。导游给出的回答是,深圳团半夜2:00多才到宾馆,为了让他们多睡一会儿。

­  10月3日是行程的最后一天,上海团要乘坐的航班18:10起飞,但中午12:00左右团员们就被大巴拉到机场。上海领队解释,因为深圳团的起飞时间是14:00左右,只能一起拉过来。

­  上海团员从深圳团员们口中得知,深圳团的团费大多是3000块左右,而上海团普遍为4000块左右。部分团员质疑拼团不仅造成了上海团员时间的大量浪费,也拉低了整体的旅游质量。对后一点,领队给予否认。

­  有团员询问领队为何不事先通知拼团一事,领队解释自己在到机场之前也不知道要拼团,公司是临时通知她的。最近泰国旅游大整治,公司一天最多只能调出两台车。

­  领队嘱咐游客不要把这些写进评价,称这会影响她的评分,评分会影响出团率。她向团员们诉苦,说泰国大整治导致下个月没有团,当领队根本不赚钱。随后,她“拜托”团员帮其代购免税店限量化妆品。

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