快车10分钟收240 时长费612分钟相当10个多小时（图）

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　　孙女士随即与“滴滴”客服联系，询问对方：“到底是打车软件出了问题，还是司机胡乱收费？”孙女士说，612分钟相当于10个多小时，“照这样计算，难道车子开了一个晚上，我一直没有下车？”客服人员回复她，将先进行核实，并在72小时内予以回复。

　　当事司机周师傅解释说，按照操作流程，乘客下单后，司机接单，到达目的地后由司机确认行程结束，软件才会计费扣款。“当晚一起拼车的另外两名乘客到达目的地后，我还进行了确认操作，可是孙女士下车后，我这边的手机客户端却突然掉线了，不能结束行程，这才导致账单中显示乘车时长612分钟，产生了高额的时长费。”周师傅表示，正与客服联系，修改乘车价格。