宁德华建社区：心情有处好安放 先抚人心后治事

　　“以前心里堵得慌，不知道跟谁说，怕人笑。”6月1日，正忙着分拣快递的快递员李城对记者说，平时工作压力大，他每周末都会到社区心理咨询室舒缓情绪，“老师没讲大道理，就让我说说一天里最累的那个瞬间。她告诉我累不是错，说出来就是给自己松绑”。

　　李城所说的社区，便是宁德市蕉城区城南镇华建社区。

　　这个让他与社区居民“热捧”的心理咨询室，由区心理学会与社区共建，于今年1月上线，每周末，专业咨询师在这里“坐诊”，提供纯公益心理服务。5个月时间，40多人在此找到了心灵的“避风港”。

　　是日，记者走进华建社区，一间挂着“疗愈室”牌子的房间格外静谧。米色的窗帘，两把软椅斜对着，中间的小茶几上一盆绿萝生机盎然。

　　这里更像是老友的书房。咨询师的声音是轻的，像怕惊扰了空气里流动的思绪。偶尔，会有沙盘游戏，来访者挑选着小小的沙具：一座桥、一棵树、一个模糊的人形——在沙盘上构筑自己内心的图景。情绪，在这里变得可触、可感、可安放。

　　45岁的张先生是一名普通的公司职员，也是中级社工证的备考者。不久前，巨大的备考压力让他夜夜难眠，在咨询师章珊珊的陪伴下，张先生第一次打开了话匣子。他倾诉着过往的遗憾与当下的焦虑，几度红了眼眶。章珊珊没有打断，只是静静聆听。经过数次疏导，张先生慢慢释怀，卸下了满身疲惫，如今已能安心备考。

　　对于刚上初中的寄宿生小林来说，集体生活并不像想象中那么美好。她饱受宿舍同学的疏远，平日里只能默默隐忍委屈。面谈时，她忍不住潸然落泪，倾诉着独处的孤单与不安。

　　咨询师吴丽香没有急于给出建议，而是先陪着她做放松疏导，纠正她“是不是我不好”的消极想法。在后续的咨询中，吴丽香教会了小林如何守住相处的边界，如何表达自己的需求。在倾听与陪伴下，女孩走出了内心的阴霾，脸上重现了温柔的笑颜。

　　据了解，2025年，华建社区就已开始探索招募心理健康师组建“巾帼护航”志愿队，最初旨在化解亲子关系困扰。后来，找到了区心理学会。

　　“这个社区基础好，居民对心理服务的接受度高，所以我们把首个试点放在了这里。”蕉城区心理学会负责人钱锦彬道，要让心理服务走向烟火气十足的社区巷陌，成为居民可及、可用、可信的公共产品。

　　心理咨询的力量还延伸到了基层治理。目前，社区联合心理学会，对网格员等基层工作者进行了常态化的心理培训。培训内容务实且具体：如何识别居民的情绪信号？沟通时怎样倾听而非说教？

　　网格员章雨馨对此深有感触：“过去调解矛盾，总是急着讲理，往往越讲越僵。现在学会了先处理心情，再处理事情。”她举例说，上个月调解一户噪声纠纷，她没有急着判定谁对谁错，而是先请双方坐下，各自倾诉近期的生活压力和委屈。“火气消了大半，事儿就好办了。”

　　“先处理心情，再处理事情”。基层治理在某个层面，也可以说是心理服务。（福建日报记者 庄然 通讯员 林铖昕 林沐）