福州出租车设“评价器” 全市将推广出租车智能系统

榕部分出租车 后排设“评价器”

　　乘客对服务有意见，可偷偷按“不满意”;全市还将推广出租车智能系统，遇纠纷可调取录音、照片，还原现场

　　闽南网8月6日讯 今年年初，福州海峡、公交出租车公司的400辆出租车，试点安装出租车智能系统，该系统带有拍照、录音功能，在遇到纠纷时，公司、交通部门可调取视频、音频资料取证。昨日，记者获悉，今年还将有700辆出租车加入试点，今后将扩至全市6245辆出租车上。

　　记者获悉，至今为止，试点出租车已通过出租车智能系统处理了60多起纠纷。

　　下车后投诉 工作人员也能取证

　　记者了解到，出租车智能系统车载设备安装在副驾驶座前方，包括调度屏、评价器、摄像头等。“录音设备藏在车载设备中，全程不间断录音。”福州海峡出租车公司相关人士说，司机询问“去哪儿”等都会被记录下来。而摄像头所起的作用是拍照，每次在乘客上车开始打表时，连拍10张照片。使用录音、摄像头，是为了保护司机、乘客双方权益，这些影音资料仅保存15天，只有在需要取证时，由公司、交通部门使用。

　　据悉，该智能系统拍照，司机和乘客都能拍到，除了上下车，若有需要的话，也可以每隔5秒拍一张。比如，如果乘客发现这个司机和服务卡上的照片不像，或者司机在车上抽烟，乘客下车后，可打公司电话反映。后台工作人员可通过连拍取证，对司机进行处罚。

　　据了解，如果录音、拍照设备出现故障或被人为破坏，计价器将无法使用。