保险到期泰康人寿直接划账续保 市民质疑不合理

泰康：客户未接电话 短信通知发送成功

　　对此，泰康人寿保险股份有限公司福建省分公司的有关负责人表示，林先生通过微信投保时，双方签订了《转账授权及其它声明》。条款第六条写道：“本人授权你公司委托本人开户银行，对指定账户按照保险公司合同约定的方式、金额，划转首期、续期保险费。”

　　“按照公司的规定，在续保前，工作人员会给客户打电话通知。”该负责人说，但时有出现电话无人接听的情况，于是工作人员又在6月16日时发送短信通知。而公司系统显示，该短信状态为发送成功。

　　昨晚，林先生再次检查手机时，找到了这条短信。但他仍表示，推送短信满天飞，因此常常忽略短信。省保险学会理事、保险法专家阚小冬表示，市民投保后，要对自己的保单负责，应看清合同，认真阅读保险条款，确认保险条款中的表述与保险业务员的讲解一致，尤其要弄清保险费缴付标准、缴付方式以及保险责任、责任免除等重要问题。（海都记者 陈锟 郑靓）