“双11”福建突破11亿 泉厦电商刷新销售纪录

昨天是第5个“双11”，作为知名电商基地的泉州、厦门很可能再次刷新销售纪录。“昨天上午，已经有好几家企业的销售额突破500万元。”泉州市电子商务协会已向多家泉企派驻工作人员称。业内人士预测，厦门电商“双11”营业额或将超过6亿元

厦门：不打“价格战”转型做好服务

　　今年，一些厦门企业不再只打“价格战”，而是将精力转向了服务体验。

　　“今年提前一个多月增加了60多名客服，商品也都提前补齐了。”厦门本土化妆品电商PBA董事长苏桂强认为，低价促销趋于平常是趋势，能解决客服、物流等问题最重要。去年高调亮相的名鞋库，今年也将目标对准了“顾客满意度”。一名不愿透露姓名的业内人士则称，以前“双11”被看作是清货的渠道，而现在还是一个品牌推广和市场测试的过程，“质”比“量”重要。

　　一些首次加入“双11”的厦门中小型电商，则显得更有创意，某儿童电动车电商负责人俞先生说，前期已经利用微博、微信等平台开展了大量预热活动，参加孩子每人都有红包拿，借此来推广影响力。

　　厦门市网络零售企业协会秘书长邱先生认为，网络促销早已过了当初的“野蛮时代”，如今电商更加理性，会更注重用户体验和品牌推广。

【战后反思】
商家：卖得多不等于赚得多

　　一场购物狂欢，商家却不一定都是赢家。

　　对于晋江某运动鞋品牌的运营商陈先生而言，参战“双11”更像是无奈之举。去年，他并没有加入“双11”促销，但是一个实力相当的竞争对手参加了，当天就卖出两万多双运动鞋，自己的销售量仅有两位数。今年他选择参战，“有几个热款卖断货了，可还有些款式存了几十万的货物，销售额上去了，实际上却没赚到钱”。肖利华则认为，“双11”的集中销售，对于电商团队是一种锻炼，但是其弊端也极为明显，包括很难避免的物流高峰及库存问题。

　　有媒体评论称，从商家角度看，超低折扣的损失加上购买淘宝流量的巨额投入，再加上给淘宝的返点，造成卖得越多亏得越多的现象也非常普遍。以去年淘宝“双11”的销售体量，真正销售过亿的商家仅有三家，绝大多数广告费都打了水漂，那些备货过多的还要承受消化库存的痛苦周期。与此同时，所有的商家都要承受“一节淡三圩”的后果，“门庭若市”过后是漫长的“门可罗雀”。