迅雷称要“净网” 云播功能异常会员部分离线空间资源被删除

要牌坊还是要钱，对于迅雷而言真是一个两难的问题。

网友要求会员退款赔偿，迅雷沉默应对

　　迅雷会员服务有白金会员和钻石会员两种，售价分别为每月15元和每月30元，如果包年的话售价分别为149元和250元，这两种服务的主要区别在于子账号，钻石会员最多可以开通两个钻石子账号，钻石子账号可以赠与好友，享受与母账号同样的会员特权，而白金会员则没有该功能。最近，迅雷还推出了迷你会员服务，在特权方面全面缩水，据说售价为每月5月。

　　在诸多的会员特权中，不限时的迅雷云播和2PB离线下载是用户购买白金会员或钻石会员的主要原因，在此次净网行动中，迅雷会员受到影响最大的也是这两个功能。在迅雷公布配合国家净网行动的通知后，便有网友反映云播及离线下载功能受到影响，而在迅雷官方论坛的相关板块，几乎满屏都是要求退款的帖子，一直持续至今也没有停止的势头。

　　对于网友的要求，迅雷官方一直沉默应对，我曾和迅雷多位相关人员进行沟通，这些内部人士或找理由推脱或表示不便发言，均未对此事进行有效回应。迅雷官方论坛的版主们则以配合国家专项行动为由进行回复，还有论坛管理人员表示迅雷此次做法确实不妥，但也没有办法。甚至有客服建议要求退款的网友通过法律途径解决。

　　腾讯数码进行了一项“迅雷该给会员退钱吗”的调查，在不到一天的时间里，有万余名网友参与投票，其中超过90%的网友表示迅雷应该向会员退还会员费。我大致估算了一下，按照迅雷300万会员均为一年白金会员计算（当然实际情况不可能如此），那么迅雷如果向这些会员退还会员费，总计费用需要4亿元左右，如果迅雷做会员延期三个月之类的补偿，总计费用约为1亿元，即便实际花费肯定要远低于这个数字，对于迅雷而言必然是一笔不小的损失，或许这也是迅雷面对退款要求一直沉默的一个原因。