全国首家微信O2O概念店开业 落户上品折扣杭州店

作为首家微信O2O概念店，上品折扣打通线上线下，建立了一套全渠道的服务体系。

　　零售百货业联手微信推出O2O新玩法。上品折扣微信体验店今日正式在杭州下沙区开业。消费者在店里购物除了可使用微信支付，还可将商品放在微信账号的购物车中以供后续网上购买或快递上门。

　　作为全国首家微信O2O概念店，上品折扣打通线上线下，建立了一套全渠道的服务体系。上品折扣总裁李炎称，线下百货业需要借助移动互联网来带动传统的管理体系变革。

　　为了满足消费者在移动时代的购物需求，上品折扣打破了传统百货店的边界。消费者在店里购物时，除了已有的店内微信支付并现场提货，也可将商品先放进微信购物车内。即使离开店里，也能随时在微信上支付，并选择将商品快递上门或到店自提。

　　除了实体店之外，地铁广告、公交站牌、周边学校企业的食堂餐桌等任何可以扫码的地方，都能成为上品虚拟商店的展示地，顾客可以直接通过微信购买对应商品。

　　传统限时限地的购物方式通过移动互联网突破了时间和地点的限制，为零售百货业在遭受网络销售冲击时提供了新的自救方式。

利用微信推出O2O新玩法

　　在上品折扣微信体验店中，随处可见的微信身影让购物体验变得更加丰富。用户关注“上品折扣杭州”微信公众账号后，消费者可以获得包括商品查询、下单、支付、提货、发货、物流和退换货等所有购物流程中消息反馈。

“上品折扣杭州”微信公众账号中的购物车（腾讯科技配图）

除了正常的购物，接入了微信的线下店也增加了更多营销活动。腾讯科技现场体验后发现了以下一些营销方式：

　　1.微信闪购区。这里摆放着限时三天销售的特价商品。消费者扫描商品上附带的二维码后用微信支付就能直接提货。

　　2.微信整点秒杀区。上品折扣在电视屏幕上显示秒杀商品的微信支付二维码。每到整点向消费者开放，谁先扫描并完成支付，谁就能以极低的价格拿走商品。

　　3.微信酷跑大赛。消费者利用微信账号登陆大屏幕上的跑步比赛界面。手机摇得越快，代表消费者本人的虚拟形象在屏幕上就跑得越快，冠军可赢得大奖。

　　据上品折扣CIO王会娣介绍，微信也能帮用户实现线下购物的分享功能。消费者可以将扫码生成的订单分享给微信好友，让朋友提出购物意见甚至代付款。这种线上社交化购物方式除了带给用户互动的乐趣，也有助于品牌推广。

　　通过微信建立会员体系为上品折扣提供了更大规模用户数据。这些数据为企业接下来的精准营销奠定了基础，为未来在线购物提供了更多可尝试的方向。

　　据微信官方介绍，微信已能为商家提供包括用户身份识别、客户关系维护、售后维权、交易统计等一整套移动购物解决方案。以上品折扣作为该方案的率先尝试者，微信后续的接口和开放能力还会不断扩大。