电脑城“转型销售”骗局多 切勿轻信店员推荐

其行骗手法是，销售员谎称消费者选中的某款产品有缺陷或无货，伺机将另一款消费者不熟悉但质次价高的产品，以远高于市场价的价格推销给消费者。

二次“转型”更坑人

　　据投诉，如今在成都的一些电脑市场还出现了“转型销售”骗局的升级版，也就是当“转型骗局”被识破，商家在问题解决过程中再次实施“转型”伎俩，让消费者第二次受骗。

　　据成都谢小姐在投诉中讲述，2014年4月5日，她来到成都数码时代广场一联想专卖店，打算购买联想M5400，销售员先说有货，报价4200元，仅比网上查到的价格贵100元，感觉比较满意。准备下单时，销售员突然说商务本和家用本的保修点不一样，店里还来了一批新机子，也是四代的CPU。于是她放弃了联想M5400，最终购买了推荐机型。结果当天使用机子播放下载视频时卡死，谢小姐上网查询发现，所谓的四代新CPU其实是最旧的CPU，价格虚高了600多元。

　　谢小姐找到卖家，要求换成原来看好的型号，但卖家说没货，客服专员甚至说“不是你要什么就有什么的”。本着尽快解决问题，谢小姐再次接受了店家推荐的一款机型。“本以为事情就能这样圆满结束了，于是签写了纠纷调解书，表示调解满意。但万万没想到的是，卖家拿来换的机型和给我看的型号是不一样的。给我看的是自带WIN8正版系统，市值4000左右，拿来给我换的却是不带系统的，市值3600左右。卖家再次利用消费者对于笔记本型号的信息不对称，偷换了型号。”谢小姐在投诉中写道。在中国消费网四川频道的调解下，最终店方全额退款。

　　无独有偶。2013年9月23日，小凌到百脑汇一家联想专卖店选购电脑，主动提出想买联想y400，销售员报价比网上还要便宜400元。接着说没有现货，要从其他地方调货。等了半个小时，销售员说电话催了几次，可能没货了，但小凌又不得离开，因为店经理说货来了要付款，他不买店方就亏了。善良的小凌觉得不好意思，边等边勉为其难看其他电脑款式，看中一台联想s415，谈妥价格5100元。当时接近晚上7点，虽然对这款电脑不是很满意，又没有上网了解过，但在销售员“很快断电了”的催促下，小凌还是付款买了。结果回家发现，进去游戏就卡机，电脑发热很严重，上网查询价格，“京东报价才3338元”。

　　小凌第二天赶紧找店家，提出换回想买的机型，“老板竟然说那一款已经停产了”。最后店家又推介了另一款，还说怎么怎么好。结果“和上一台机子一样卡、一样热”，价格也虚高。“现在细细想来，觉得当时是一步步掉进他们的陷阱。”小凌说。

切勿轻信店员推荐

　　既然是骗局，“转型销售”总会有露馅、戳穿或被投诉曝光的时候。对此，实施骗局的商家也有一套应对之策，那就是一旦被投诉就爽快地退货或部分退款，甚至认错道歉。但认错不改正，接着继续骗下一个消费者。

　　2013年8月30日，邱先生在百脑汇想买一款电脑，结果被专卖店销售员推荐购买了联想y485p，价格虚高500-800元。对此投诉，商家在回复中国消费网四川频道时表示：“我们会认真检查和反省存在的问题，改正错误，坚持规范文明经商。”但之后，该商家因为“转型销售”又多次被消费者投诉。

　　2014年6月25日，四川省消委会秘书长肖向荣在接受记者采访时认为，“自愿、平等、公平、诚实信用”是基本的商业道德，也是新《消费者权益保护法》要求商家必须履行的法定义务，有关部门对上述欺诈销售行为应当进一步加大查处力度，同时建立“黑名单”制度，让违法商家受到应有的惩罚。

　　肖向荣也提醒消费者，在购买电脑数码产品时，不仅要上网查询型号、价格，还要查看相关消费警示、案例报道，以提前做到心中有数。对商家推荐的自己又不熟悉电脑数码产品，货比三家，慎重购买。