商家未按约交付车辆 双倍返还消费者定金

　　2023年6月，一消费者到石狮市某商场体验展厅购车。经现场洽谈，消费者与商家确定好价格与赠品，消费者通过微信支付5000元定金，但是未签购车合同，付款后商家经办人不承认赠品事项，消费者便向市市场监督管理局投诉，要求商家退还定金。

　　市市场监督管理局接到消费者的投诉后，依法联系涉诉双方了解争议事项，并组织涉诉双方到湖滨街道市场监督管理所进行现场调解。经了解，消费者所订车辆到货后，因双方就赠品事项产生争议，未能完成交易，商家已自行将车辆转售他人，且该款车型目前已停产。因商家无法履行合同，经调解，涉诉双方达成以下调解协议：被诉商家向投诉人退还定金5000元，并赔偿投诉人5000元，所有款项于7日内交付消费者。

　　根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”及第五百八十七条“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金”的规定，定金合同自定金实际支付时成立，如果收受定金的一方违约解除合同的，应当双倍返还定金。

　　执法人员提醒经营者，从事经营活动应遵循诚信原则，秉持诚信经营，恪守承诺。同时提醒消费者在购买商品时应全面充分了解经营者信息，选择信誉度高的经营者，还应保留购买凭证、付款凭证，妥善保管合同、订货单、发票等凭证，以便维权。

　　（记者 许玉妮 通讯员 孙俊雅）