酷骑单车押金退不了被送上“3.15”晚会曝光名单
中国小康网 2018-03-16 08:59
2018央视315晚会直击:酷骑单车因押金无法退还问题,登黑榜。
被消费者诟病已久的共享单车退押金难问题遭到了今年央视315晚会的曝光。节目中有消费者表示:“酷骑单车押金退不了,相当于公开抢劫!”
央视记者称,2017年开始,有很多共享单车的用户发现存在共享单车里面的押金退不出来了,许多共享单车平台客服联系不到,甚至公司已经人去楼空。这场共享单车押金无法退还风波,很快就蔓延到了几十家共享单车平台。
经调查,70家共享单车陆续有34家已经相继停止经营,其中,对酷骑单车的投诉情况最为严重。中消协的数据显示,仅针对酷奇单车的投诉高达21万次,涉及金额高达10亿多元。
去年12月12日,中消协向酷骑公司发出公开信,要求酷骑公司相关责任人主动与中消协或有关部门联系并说明情况,主动配合有关部门调查取证,依法承担企业及个人应负法律责任,主动回应消费者关切和公众质疑,并向消费者公开道歉,但北京骑单车总部已人去楼空。
中消协认为,酷骑公司的行为严重侵害消费者合法权益,严重扰乱市场经济秩序,已申请公安机关立案侦查。