联通用户称套餐被修改 乱收费达16个月每月多收74元

　　微博网友@枕着黄河的涛声入梦反映联通分公司乱收费。截图来自网络

　　微博网友@枕着黄河的涛声入梦曾发文称，榆林联通佳县分公司乱收费严重，私自更改用户套餐，增加收费项目。基本套餐费外收取叠加套餐费，流量、炫铃等业务一直在扣费，反映了多天却无人管。

　　北京市世纪律师事务所律师高道智对中新经纬客户端(微信公众号：jwview)表示，在消费者不知情的情况下增加有偿服务项目，联通有蓄意违背《合同法》意思自治原则，消费者有权要求解除合同。

　　电信业专家项立刚认为，近些年，电信运营商的服务质量得到了一定的提升，但仍存在乱收费等违规行为，需要继续加强管理，对违规操作的工作人员，要加强惩处力度。