一张甲醛超标的床 想退货咋就这么难！

　　一张7200元购买的大床,自从搬进家开始,就带着一股呛鼻的气味。晾了一年多,仍没有改观。代理商与厂家协商,还请来鉴定机构测验,结果显示,摆放该家具的屋内甲醛超标。

　　困扰一家人的“大麻烦”

　　过年了,家住包头市青山区锦林花园的张先生一家却难有迎新年的喜悦。花7200元买回的名牌床,不仅没有给家人带来舒适感,反而成了困扰一家人的“大麻烦”。

　　“2010年,我家搬到了青山区锦林花园,2016年5月,我爱人想把旧床换新,于是通过包头市色界国际软装公司代购了广东米娜旗下的一款实木大床和床尾凳。”张先生说,购买时,代理商向其详细介绍了该款产品,并且出示了该产品的《绿色家具产品推荐证书》(以下简称《证书》)。《证书》上显示,东莞市米娜家居用品有限公司检测的家具、板材、针织品、木制品等均符合国家标准。

　　“家具安装好后,我在上面睡了两个晚上,感觉头晕气闷身体特别不舒服。当时,我以为是自己身体的原因。后来,我妻子也在上面睡了两晚上,也出现头晕恶心、眼睛疼、咽喉干痒等症状。”张先生告诉记者,起初他和妻子考虑可能因为新床晾的时间短,出现上述情况属于正常,于是他和妻子换到别的房间休息,把放这张床的卧室窗户打开。”

　　晾了一段时间后,屋内浓厚的刺鼻味儿丝毫没有减轻。期间,张先生多次找代理商咨询,对方每次都拿出该产品的各种资格认证,以此证明该款产品是合格产品,出现刺鼻气味属于正常现象,晾一段时间气味就消失了。

　　既然产品有合格证,且代理商予以保证,张先生和爱人决定再晾晾。直到2017年冬天,天气转冷家里不能再开窗,那张床所在的主卧气味不但没有减少,反而愈加刺鼻。无奈,张先生又找到代理商协商,经代理商和生产厂家电话沟通,最终决定由厂家授权代理商找专业机构,采用排除法,对主卧所有家具检测。