北京中关村数码实体店的骗术仍在上演
消费者通过闲鱼网搜到地处北京中关村科贸大厦的一家自称“佳能专卖店”,卖家号称花6800元就能买到市价两万多的单反相机,然而当消费者通过支付宝汇款后,卖家立刻变脸,只提供一款国产相机,并且不退不换。《天天315》本期聚焦:北京中关村,数码实体店的骗术还在上演。
央广网北京9月29日消息 据经济之声《天天315》报道,北京中关村,曾经是一个人们曾经能买到价廉物美电子产品的地方。而如今,已经大变样,在电商崛起、政策驱动、消费模式转变的多重夹击下,电子卖场的生存空间变得越来越小,中关村电子卖场出现大量空铺,为数不多的实体店商户,在夹缝中求生存。部分商户铤而走险,靠卖假冒伪劣产品、强拉强卖牟利。
《天天315》节目一年前就播出过《中关村向何处去》系列报道。当时,记者调查了北京中关村E世界、中关村海龙大厦等大楼里IT、手机、数码等商铺存在的欺诈消费者的行为。中关村电子卖场的某些实体店不择手段、靠欺骗消费者生存,已不是一两天的事了。很多北京人甚至京外人士,都有过到北京中关村电子卖场购买电子产品被坑被骗的经历。
尽管眼下在中关村经营电子产品的实体店数量已经明显减少,但投诉量却没有因此减少。经济之声《天天315》节目不断接到消费者在中关村遭遇强买强卖,甚至遭到恐吓威胁的投诉。直到今天,這些骗术还在上演。
贵州的杨先生是一名刚刚毕业的大学生,就职于一家婚纱摄影店。出于工作需要,杨先生希望拥有一台性能较好的佳能相机,但苦于价格太贵,就想上网看看有没有便宜的二手货。果然,他在闲鱼网上,看到了一款他梦想已久的进口佳能5D3,市场价要两三万元,可闲鱼上挂出的价格却只有6800元。杨先生开始也持有怀疑态度,抱着试试看的心态与卖家联系了。没想到,卖家的态度非常诚恳,告诉杨先生可以委托北京的朋友到位于中关村科贸大厦的实体店先看货,后付款。
杨先生:我是在闲鱼逛二手器材的时候看到他们这个消息,比较便宜,可能就这样被诱惑了,然后在微信加了他为好友,了解了一下,他说可以买。刚开始我也比较质疑,怎么这么便宜,能买到市值两三万的东西。他说有他们的渠道,我不用管。他说的时候我都没有相信,毕竟那么贵的东西,不可能几千块钱买得到。他说要不然让我北京的朋友来实体店来看一下。
杨先生委托了一名在北京搞摄影的朋友,这名朋友到中关村科贸大厦的这家自称“佳能专卖店”的店铺去看货。卖家真的拿出了一款佳能型号为5D3的相机。无论外观、重量还是其他细节都和正品无疑。
杨先生:我就找我在北京摄影的朋友去看了一下。但是他们都跟我说,中关村那边水很深,小心。我说你去看一下,万一是真的呢。他就去帮我看了,当时业务员给了他一台真的5D3真机器,也跟我开视频,他说杨先生,你朋友过来看东西,这是你要的东西。我朋友跟我说,东西从手感重量上来说都感觉还行。
杨先生得到朋友这样的反馈后,警惕心就放松了下来。于是一发工资,他就又委托朋友去这家店铺购买相机。由于前一次去的有专业知识的朋友已经看过相机,在这次委托的朋友没见到货的时候,杨先生就急着把钱通过支付宝付给了卖家。可就在付款后,卖家忽然变脸了。一个自称是这家店的经理给杨先生打来了电话,询问他是否订购了一款国内的组装相机。杨先生接到这个电话后忽然意识到自己可能被骗了。
杨先生:到月底,我就让我另外一个朋友去,我把钱转给了朋友,委托他到店里取货。我朋友跟我说,看不到器材你就不要先付钱,我刚开始都听了他。后来那个业务员又打电话私底下跟我说,“你不交钱,我就拿不到货。”可能是我心太急,就让我朋友把钱通过支付宝付给了卖家。之后,那个产品经理就打电话核对,是不是要这个东西,结果就跟我要的东西不一样,给我的东西是一台国产的什么相机,后来就没看到货,钱付了。
卖家的业务员称,如果杨先生不想要这款国产相机,只能把自己的钱用来在店里购买其他东西,想退款是不可能的。杨先生和卖家磨了很久,卖家才同意卖给他一款佳能相机镜头,但这个镜头的市场价也只有4000元,卖家又退给他了500元,这样算下来,他还是损失了大约2000元。
杨先生:我就要求不买这个东西了或者要他退钱。他给我的条件是,不退,要么将钱换成其他商品,要么就是他手中那台国产相机。最后协商的结果是,把6800的钱换成了一个市值大概4000左右的一个佳能镜头,还了我500块钱。相当于我还是被讹了2000多。
之后,杨先生的朋友打电话报了警。警方告诉他最好去科贸大厦的警务室处理这件事情。但卖家对此没有丝毫畏惧。
杨先生委托的这名朋友告诉记者,当时他报警的时候,卖家店铺的工作人员就想先稳住他,叫他过来商量商量,别着急报警,但之后在他们的胁迫下还是同意了把钱购买称其他商品。
杨先生朋友:提货单上面写的是我同学想要的那个,他提出来的东西跟他们提货单写上的不是一个。其实我中间打110了,我说直接报警,让警察来解决。他们就是说,那就退退退,先过来,让我跟警察说一声,说没事了,把货给退了。后来还是没退,换了一个其他的。
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