书籍上市不久即被盗版 发行方岳成律师事务所欲维权到底

　　有电商平台代表在研讨会上介绍，一般情况下，他们在接到相关举报后，平台会立刻采取闭店，撤店等措施，避免损失进一步扩大。

　　电商平台代表：如果说出现这样的问题，那我们处理上基本上是闭店的，因为出版物这一块是我们比较重要的部门，所以基本上出现了盗版图书的店，如果是发现或者是消费者投诉怀疑他是盗版，最终确认结果以后，基本上是闭店处理的。前期基本上把所有我们能做到的做到了，但是在盗版比较猖獗的现实情况下，我们真的很多情况下只能是事后维权了。所以说我们也希望，如果版权人发现有盗版侵权或者版权问题的，第一时间要给我们发函，然后要提供相应的权属文件或者权属证明，然后我们法务会做出相应的沟通，跟业务去确认。如果确实是有问题的商品，我们就会断开链接或者停止销售，这些是我们能够做到的。如果说让我们再去深究，再一起去承担责任或者赔偿的话，对我们来讲有一些责任上的苛责了。

　　关于被盗版维权难问题，在这次研讨会上，一家出版社的代表也谈到，现在对出版社来说，最难的不是选题策划、不是版权贸易，而是打击线上线下的盗版图书，这个工作牵扯出版社很多精力，维权难度很大，但又不能不做，放任盗版流向市场对出版社来说不仅会遭受经济上的损失，对出版社辛苦经营的品牌和信誉也会造成极大的破坏。她也希望，能通过研讨等方式，找到彻底消灭盗版的办法。

　　出版商：因为这个知识产权现在确实是大家没有维权的道路、前段时间我们在逻辑思维发了一套书《万物解释者》+《WHAT IF》，逻辑思维是自己在线上卖，一共卖了两万八千套，但在书还没有发货的时候，淘宝网上已经天铺天盖地都是了，说我是逻辑思维唯一的专营店，我绝对正版，然后折扣很低。当逻辑思维一发货的时候，他们就已经上架了。我们把那书买回来，全部是盗版。这个流程是怎么做的？我们找到阿里，阿里有一个部门专门来受理这种知识产权问题，你需要给他提供一些资质，告诉他这个书是我的，版权是我的，他没有权利来销售，或者我没有给他权利销售，然后他会把这些店都给关掉。我们这边是着急，不是像你这边等着，我们是主动就出击了，你必须得下架，你不下架我就没完。最后他们就是把所有的盗版书、那几个店都关掉了。（用了）差不多2周的时间，这已经是非常快的了，这就是现在出版业的现状。包括像大的网店，像亚马逊同样也有这样的问题。第三方店在开店的时候，美国人会认为你提交资料，就认定你就是合法的，但实际上并不是，基本上都有在销售。你要是检查他资质的时候，他其实给你的是正规的资质，但它卖的书是盗版的。

　　在研讨会上，对外经济贸易大学教授卢海君呼吁，国家版权局牵头建立统一的版权保护平台，正版图书音像制品在平台上登记，提交相关法律文件，经过相关认证，方便电商平台在处理投诉时查询，也方便消费者查询。

　　卢海君：怎么样在网络服务提供商跟版权人之间建立一种高效的机制来解决我们版权保护的问题？我觉得是不是考虑咱们相关的行政机关也参与进来，发起设立一个统一的机构或者平台，咱们只要在这个平台当中提交相关的法律文件，经过相关的认证，经过一定的时间，比如说24小时或者48小时，如果网店、平台没有回复的话，或者没有下架的话，咱们给它一个什么样的惩罚，或者有一个措施来应对这样的问题。做一个统一的平台，让我们的法律服务提供商承担一个合理的审查义务，但是这种审查义务也应该走一个比较程序化、规范化的、标准化的途径，让大家都非常容易的来做这件事情，然后能够达到非常好的一个效果。

　　教育部中国智慧工程研究会常务副会长杨克强则建议，起草中国网络平台销售图书条例，规范图书参与方行为，打击盗版侵权行为。

　　淘宝网被质疑没有尽到网络图书交易平台管理责任，侵犯权利人著作权，淘宝网对此会如何回应？记者向淘宝网核实相关问题时，淘宝网方面回复：

　　您好，

　　关于邮件中提到的岳成律所著作被盗版问题核实回复如下：

　　权利人此次投诉中共有三个商品，在投诉邮件发出前，8月20日，被投诉的三个商品中，两个已被平台主动防控识别并处理。8月27日权利人投诉邮件通过快递送达淘宝城被签收，根据权利人提供的公证材料，未被处理的另外一个商品投诉需补充淘宝交易订单编号等其他凭证，目前从信息层面无法判断盗版。线下投诉处理时效通常为15个工作日，因此权利人暂未收到淘宝处理回复。

　　对书籍这个特殊类目，淘宝要求所有经营相关商品卖家必须按规定取得《书籍特种经营许可证》，才能在平台上售卖书籍类相关商品。日常通过系统排查及神秘抽检等多种手段进行主动防控，被识别出的盗版书及店铺将受到商品下架甚至关店等严厉处罚。但书籍种类多、对于一些新出版的书籍或小众书籍，平台识别能力有限，因此淘宝积极与品牌权利人建立合作关系并组建了权利人共建平台（ipp），权利人发现的违规商品可通过IPP平台一键发起投诉。仅在书籍类目，淘宝网已与京版十五社反盗版联盟等机构以及高等教育出版等上百家知名出版及机构达成合作，共同打击盗版图书。

　　针对这个案例涉及的相关问题，北京安理律师事务所律师包华和中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领做出了分析点评：

　　赵占领：首先淘宝的回应还是比较及时的，这一点应该是比较肯定，但是我们要看到的是他们也明确说明投诉处理的时限是15个工作日，也就是20个左右的自然日，这种处理的效率实际上是太低了。其次，面对盗版主动防控的措施到底有哪些？除了审核资质之外，是否还有其他的措施？因为我们知道只靠审核资质远远不够，因为这些淘宝的卖家可能资质没有问题，你审核的时候发现不了问题，但是在他店铺开了之后，他在后续的经营过程中有可能会销售盗版图书。在这种情况下，作为平台方有没有采取一些主动防控的措施，到底有哪些措施？这些方面我觉得作为淘宝来讲一直没有太明确的说明。另外一个方面，我们看到它的效果实际上也不是非常有效，我们依然看到有很多权利人仍然在不断地投诉，说明他主动防控措施的效果不是非常理想。

　　包华：从淘宝的表态上来说，肯定是给它的一个正面评价的，但是任何一个方向确定之后都要有一些步骤，也就是说我们要实现我们当初的一些想法，现在基于措施本身来说，对于权利人而言还存在一些制约。比如说投诉时间较长，没有能够得到及时的处理。因为我们知道在互联网交易过程中，时效性是要求非常高的，一个网店，今天可能还在正常运作中，明天可能就不会提供相应的服务了，在这种情况下。我们权利人要想取证，要想降低自己被侵害权利的现实状况，实际上时效性要求很高。对于淘宝来说，作为一个这么大的电子商务平台，有这么多的产品，在管理过程中确实会存在一个管理难度，但是如果它的管理工作没有时效性的话，就等于没有管理工作。所以我认为在时效性方面，应该更多贴合权利人的要求。