朋友圈拼回烂水果 平台方回应:晒图就全额退款
2016-07-19 09:45 来源:IT时报
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近日,王女士在移动社交电商平台“拼多多”以15.9元团购了山东绿宝石甜瓜,然而收到货时却发现两个较大的瓜一个霉变一个开裂,剩下的瓜也由于品质问题无法食用。王女士的遭遇并非个案,第一次在“拼多多”拼团买火龙果的刘女士也向记者表示,她前几天在朋友圈的“拼多多”拼团链接里下单购买了火龙果,结果收到一箱烂水果。
现在拼团购物渐成风气,尤其是拼团购买水果在微信朋友圈颇为流行。然而,琳琅满目的拼团链接背后,消费者收到的商品却存在良莠不齐的现象。
朋友圈拼回来烂水果
打开“拼多多”App,“19.8元广西台农壹号芒果8斤装(约40-60个),味浓香甜,核小肉厚”“14.9元砀山黄桃5斤装单果重200g-260g”等生鲜水果类的拼团信息第一时间吸引了记者的眼球。如果你想买其中任何一款商品,可以参加别人发起的拼团,也可以自己成为团长,在朋友圈里找到志同道合的拼团者,以优惠的价格买下看中的生鲜水果。
生鲜拼团由于兼具社交属性,受到了不少消费者的欢迎。然而这样的拼团却给一些用户带来了糟糕的体验,刘女士看中了平台上 “价廉物美”的水果,才在朋友圈里参加了团购,然而第一次就收到了烂掉了的火龙果。经常参加拼团活动的郝女士也向记者抱怨,她参加了朋友发起的樱桃拼团购买活动,收到的樱桃不仅个头小,而且还有一股药水味,“用水泡了很久药水味也没有消失,不敢吃,都扔掉了。”
类似的投诉并不少见。记者在第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”上搜索“拼多多”,看到半年里和“拼多多”相关的投诉记录达42条。在微博上,记者也看到不少用户对“拼多多”烂果问题的投诉。
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