网购给差评遭遇骚扰 晋江工商局给你支招

网购产品与宣传不符，消费者对商家给出差评，不想，却遭到商家短信、电话骚扰，要求更改评价，晋江工商局为消费者维权支招。

        给网店差评 遭遇短信电话求情

　　考虑到网购的货品价格相对便宜，且质量款式也还可以，李先生和爱人商量后没有选择退货，不过，为表达对此次网购的不满，他还是在该网店上留言反馈并给出差评。

　　“没想到的是，给出差评后的几日，我接连收到了网店商家的求情短信，让我给改个好评，并要给我退十块钱。”李先生说，这样的要求让人觉得很无语，尽管考虑到商家做生意也不容易，但他还是觉得应该坚持原则，不能向类似不诚信经营的行为妥协，以免别的网购者上同样的当。

　　事情原本就这样告一段落了，可让人意想不到的是，春节刚过，几天前，网店商家又给李先生打来求情电话，要求还是一样：改个好评，退十块钱。

　　这次，李先生有些犯难了：经过网上交易，自家的地址、联系方式等详细个人资料已为商家所了解，若商家日后为了此事常常骚扰自己，那该如何是好？

        晋江12315：多种途径可维权

　　就李先生的遭遇和担忧，记者也咨询了晋江市工商局12315投诉台。

　　“网购后，若消费者因给卖家‘差评’而遇到骚扰，可以直接向电商平台投诉申诉管理系统进行反映，如果问题没有得到解决，也可以向网店所在地工商部门投诉。”晋江12315工作人员颜晓帆表示，消费者投诉的内容可包括产品质量问题、商家服务态度等，如果遇到严重的骚扰还可以向公安机关报案。

　　颜晓帆还提醒，消费者进行类似维权时还应注意保留网购交易凭证，以及遭遇骚扰的电话录音、短信、QQ截图等证据。（记者 赖自煌文图）