微信“明胶门事件”文章又开始流传谁 紧咬着“乌龙”事件不放

­　　一个月前，蜡笔小新食品（01262.HK）公布了2015年度业绩报告，截至2015年12月31日，该公司2015年度取得营收约10.474亿元（人民币），较上年同期减少约7.2%，2015年度净亏损人民币3.382亿元。

­　　蜡笔小新在公告里表示，营收下滑主要是因为2014年3月的毒明胶事件带来的负面影响。

­　　两年过去了，尽管“明胶门事件”之后，福建省食品药品监督管理局证实，“蜡笔小新”产品符合相关食品质量标准，但企业受到的影响却没能随着“一纸证明”消融。甚至在近日，微信朋友圈不少关于“明胶门事件”的文章又开始流传，大有“冷饭新炒”的苗头。

­　　是谁紧咬着“乌龙”事件不放呢？

­　　以微信、微博为代表的新媒体平台，为信息快速交互提供了捷径。新媒体不仅改变了以往信息传播单向化、中心化的特点，还极大增强了公众的话语权，公众不仅能自由表达观点、看法，而且他们的观点能够被很多人看见、听见，甚至会产生广泛的社会影响。也因此，新媒体的这些特点为不实信息的生存提供了土壤。

­　　从消费者的角度来说，食品安全问题关系每一位消费者的切身利益，食品安全事件频发的当下，消费者难免有“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的谨慎心理。重视食品安全，这是好事，然而，消费者应当要有自己的判断，不能被不实的舆论所“绑架”。

­　　以这次重炒的“明胶门事件”为例，微信朋友圈流传的文章，均以2014年3月15日央视《每周质量报告》部分视频内容为主，内容几乎一致——一件已被证实是“乌龙”的事件。而这件事能被重新翻炒出来，无不是因为其添加的自拟标题，够唬人、够吸引眼球。

­　　事实上，在两年前的“明胶门事件”中，雅客、金冠、蜡笔小新并不是主角，然而两年后，消费者已经不关心出现问题的明胶是谁生产的，但是他们却记住了当初“明胶门”涉及的企业和品牌，因为在生产链条上，品牌企业是直接对接消费者的。

­　　面对真真假假的讯息，企业要重新建立起消费者的信任度，一方面可以借力权威机构和拿起法律武器，为企业正名和维权；另一方面，企业就必须拿出更具说服力的产品，毕竟打铁还需自身硬。（王文通）