厦门旅游集散服务中心昨日揭牌 信息咨询产品预订“一站式”搞定

　　闽南网5月8日讯 昨日，厦门旅游集散服务中心在观音山揭牌，今后来厦的游客直接到服务中心，就能享受便捷的信息咨询、旅游产品预订等服务。

　　该项目是2014年福建省和厦门市为民办实事的重点工程。厦门旅游集散服务中心总部位于观音山梦幻海岸商业街，是厦门市首个样板工程，预计到2018年，全市将建成50个具有一定规模的厦门旅游集散中心网点系统。

　　据厦门市旅游局局长孔曙光介绍，该中心以“旅游电子信息化平台”为核心基础，整合传统旅游集散中心功能，打造线上线下一体化的“二代”旅游集散服务中心。今后，还将在厦门的旅游客流密集地布局服务网点，借助旅游电子商务网络平台，完善旅游服务体系。

　　出席揭牌仪式的福建省旅游局副局长郑维荣在致辞中称，去年，全省建设了13个旅游集散服务中心，今年还将建10个，未来也将在全省全面布局。

　　厦门旅游集散服务中心能给游客们提供什么服务？

　　服务中心主任黄伟峰说，除了旅游信息咨询、邮政代办、行李寄存、免费茶水、手机充电、免费WiFi、失物招领、便民租借、应急医务等服务外，还兼具旅游投诉受理、旅游信息统计与分析、旅游信息预警等专项服务职能，比如游客去景区前，可以先查看旅游信息预警，就能了解交通拥堵情况、灾害天气情况等。

　　服务中心整合优化各旅游企业的“食、住、行、游、购、娱”产品，定制个性化旅游行程，组织主题旅游活动，凭借网点和线上平台为游客提供预订服务，打造最具公信力的“一站式旅游服务超市”。

　　目前，厦门旅游集散服务中心的官方微信、微博“厦门旅游通”的线上平台已开通，APP也正在研发中。

　　今年五一前，服务中心联合思明区中华街道办，推出中山路街巷游项目，带领游客深入品味中山路老巷。今后，服务中心还将继续这样以传统旅游要素（门票、酒店、路线等）作为经营基础，同时整合厦门旅游资源，开发经营独特的旅游产品，如“旅游专车”、“环鼓游船游”、“鼓浪屿智慧游”等。（海都记者 林秋燕 张燕红 实习生 蔡惜雯）