团购优惠券买时容易用时难 仅去年相关投诉就有近百起

　　工商部门:团购商家应披露真实、全面的信息，对消费者必须一视同仁！

　　春节假期临近，想团购优惠券再出门消费？您得注意别影响假日好心情。记者从工商部门了解到，在网络团购代金券用于就餐、保健等消费，已成时尚；但引发的消费纠纷多多，去年全年相关投诉近百起，近期仍有不少投诉。

　　消费者:团购省钱不省心！

现象 ①

　　优惠活动还剩8次 却被告知提前终止

　　去年7月，上班族黄先生感觉工作压力大，腰椎颈椎疼痛越来越明显，于是想在下班后做推拿按摩。不过，他也有顾虑，因为足浴按摩店单次服务，价格不菲。他同事给他支招，可以到网上团购按摩足浴券。凭券消费的实际价格在5折以下，他十分心动。

　　在同事的指点下，黄先生注册了某团购网，买了湖滨南路某按摩店“三合一”（推拿、足疗、药浴）体验券，共花了960元，该券可以使用共计20次，网站上标明有效期到2014年7月31日。

　　黄先生用券确实享受到了优惠，不过，到7月28日，团购来的消费券还剩余8次未使用，眼看再有两三天试用期就到了，黄先生觉得用不完也是浪费，当即叫上三五好友，兴致勃勃地准备前往该店消费。可是到了前台，接待人员突然告诉他，该店与团购网站的合同提前终止了，拒绝他使用团购券，而且态度比较生硬。

　　未到期的团购券无法使用，现场付现消费又价格过高，面对好友，黄先生陷入进退两难的尴尬局面。　　 

现象②

　　系统升级不让用券 带朋友白跑两趟

　　前不久，王女士买了一张双人套餐抵用券，没想到，西餐厅却以各种理由不让其消费。

　　在网上闲逛时，王女士注意到，某团购网站正在推广的集美某西餐厅抵用券，202元的套餐，可两人使用，很划算。她立即通过网上银行付款，购买一张团购券。然而，当王女士前往该西餐厅，准备使用该抵用券进行消费时，却被餐厅员工告知，由于系统升级，暂时无法使用抵用券。

　　几日后，王女士事先拨打该西餐厅的电话询问，在被告知可使用抵用券后。王女士兴致勃勃地带朋友再次前往该西餐厅。万万没想到的是，王女士和朋友再次被拒绝使用抵用券，原因是该活动已经结束。

　　王女士很不解，抵用券也还在有效期内，商家凭什么作废？最没面子的是，带着朋友白跑两趟。

现象 ③

　　结婚纪念日去浪漫  座位菜品都受歧视

　　结婚周年纪念日到了，同安陈女士很想跟丈夫浪漫一回。于是，她在某团购网上，团购了一套情侣套餐，原价286元的套餐，折后只需108元。用餐当天，夫妻二人本想开开心心用餐，却遭遇商家的冷落。

　　当晚6时，陈女士拨打餐厅电话订座，商家十分热情地帮她预留了两个靠窗的位子。到了餐厅，陈女士说明自己要用团购票。店家立即称，用餐高峰，座位紧张，团购者要7点以后才能安排就餐。眼见餐厅还有不少空位，自己也是预订后才来的，陈女士与店家进行理论，店家自觉理亏，只得安排陈女士一行入座。

　　上菜后，陈女士发现，端上来的菜与网站上宣传的有所不同，要求商家进行调整，商家称因为团购优惠较大，菜色进行了微调，网上已标注“以到店菜色为准”进行告知，因此不给调整。还没吃，陈女士都快气饱了。