对群众反映一推再推接线员还粗暴挂断投诉电话

　　【调查】

　　投诉人现场再次投诉 接线员一再推诿还挂了电话

　　枯死的绿化植物为何无人处理，是接线员没有如实记录、转办，还是负责处理的人没有落实？22日下午14:43，陈先生当着市民评代表的面再次拨打了5181120。

　　陈先生:上个月跟你们一直反映前埔南路三角梅长期枯死没有修剪，长到我们小区影响住宅的问题，没有安排人过来解决。

　　接线员:哪里啊？

　　陈先生:前埔南路，你查一下，我有跟你们反映过。

　　接线员:查一下？你那是一个多月前反映的，哪里去查？

　　陈先生:两个星期前我还打过。

　　接线员:无从查起，无从查起，如果是主干道才是我们这边管的。

　　陈先生:就在前埔南路啊！

　　接线员:前埔南路？我不知道。

　　陈先生:就是前埔南路，大马路！

　　接线员:是大马路怎么可能长到住宅去？那么远。

　　陈先生:人行道，挨着小区的人行道。

　　接线员:那就是你们小区物业管的。

　　陈先生:围墙外面的是物业管？你不要没问清楚就老是要推。

　　接线员:围墙外面是吧？什么意思啊？

　　陈先生:我已经跟你们反映过很多次了。

　　接线员:你挂到别的地方，不要挂这边！

　　（“啪”一声，电话被接线员挂断了……）