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快递降价取悦电商 服务质量下降市民没得好处

2014-05-20 10:17 来源:海西晨报 0

各家快递纷纷压价

  刘先生表示,现在是淡季,很多快递公司不像“双十一”时单子那么多,需要积极冲量。而且,“四通一达”与顺丰不同,顺丰都是直营为主,而“四通一达”很多不是,价格体系各家都有自己的策略,市场竞争激烈的情况下,为了拿下客户,压低价格的比比皆是。

  经营礼品的淘宝卖家邓先生告诉记者,最近经常有各家快递公司的工作人员上门洽谈业务,而且价格一个比一个开得低。“四通一达”的价格原先普遍是每单五六元,而最近一些快递公司开出的价格甚至直逼3元/单。

服务质量必然下降

  据福建省邮政管理局统计,今年1—4月,我省快件累计业务总量达到了17534.8万件,相比去年同期增长了52.6%。然而在快递收入方面,却仅增长33%。

  “现在都是在亏本边缘做。”刘先生说,有些店撑不住,迟早是要关的。

  记者了解到,今年以来,汇强快递、能达速递在厦门的网点基本都撤离了。

  “以低价方式换快件量,尽管数量上去了,但服务质量必然降低。”刘先生说,价格太低就必须压低成本,服务就比较难保证,服务难保证了,客户也容易流失。

  厦门一家大型电商负责人苏先生则表示,公司就没有选择“四通一达”的快递,就是担心服务质量差影响客户体验。

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