路边“补漏游击队”疯狂宰客 威胁称要砸房子
2014-02-28 15:24 来源:厦门日报
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【温馨提醒】
补漏请找正规军
明码报价有售后
“补漏游击队”如此黑心,除了不在街头找,市民应该如何识别“补漏正规军”呢?
昨日,记者联系了114宅居帮便民中心,这个便民中心有一支专业的补漏团队。据一名相关负责人介绍,市民拨打114转到便民中心,要求补漏服务后,工人将在20分钟左右与市民联系。
据介绍,正规的补漏公司,工人上门需佩戴工作证件,查看现场后,会对漏水的地方进行明码报价。此外,工人向顾客说明施工方案,征求同意后才会开始施工。最后,顾客还会拿到一张服务单,服务单里,除了记录补漏项目,顾客还可对工人的服务进行评价。
“服务单里记录着补漏信息,市民拿着单子,根据不同的情况,可免费1年到2年的售后服务。”这名负责人说,如果工程金额大,他们还会和顾客签一份合同。
正规的补漏公司,一般还有回访和投诉机制。
“我们公司的工人一旦受到投诉,确认操作违规属实后,将降星级,如果多次被投诉,将自动离职。”这名负责人说。
“如果是游击队,他们一般没有正规公司的服务单,更谈不上售后服务。”这名负责人建议,市民在找补漏施工队时,最好找他们索要服务单,这个服务单要有公司名称。(文/图 记者 吴俊鸿)
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