春节期间厦门首度荣登十大境内旅游目的地榜首

来厦自驾车同比增21%

　　自驾游成为短途游最主要的方式之一。据高速交警统计，春节期间进入厦门的自驾车及小型客车约47.48万辆，同比增长21%。自驾车游客省外以广东、浙江、上海、江西和江苏比较多，省内以福州、泉州和漳州比较多。思明区15个旅游停车场假日共停车4.5万辆。

　　在自助游游客增加的情况下，厦门市旅行社接待的团队游客量明显下降，假日期间，旅行社累计接待8.07万人次，同比下降18%，累计接待自驾车3061团，共接待1.23万人次；旅行社累计组团1.77万人次，同比下降52%。

9家景区门票收入超百万

　　假日期间，列入统计的35个景区共接待游客188.55万人次，实现门票收入5717.63万元（此未含所有开放式景区如南普陀寺、环岛路等和部分收取门票的景区）。其中，门票收入超过100万元的9家景区中，岛内有4家，岛外也有5家。

　　岛内景区接待量明显好于往年。其中，鼓浪屿景区接待游客50.53万人次，同比增长7.3%。

　　据景区游客抽样调查，今年春节黄金周期间来厦门旅游的国内游客中，以观光游览、休闲度假为目的高达80.3%，而海滨度假更是厦门吸引游客的特色。今年春节假日期间，除鼓浪屿景区外，环岛路沿线和五缘湾休闲景区游客大增。

　　游艇、直升机等高端旅游项目吸引了一些高端游客。正阳直升机旅游项目共接待45架次、180多位游客。

出境旅游大幅增长

　　赴境外旅游近年逐年增加，今年春节旅游黄金周出境旅游也成为热点。韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、美国、法国、新西兰、加拿大以及港澳台地区仍是出境旅游目的地的首选。春节假日期间，厦门市旅行社组织出境游9873人次。主要出境团组仍以东南亚线路为主。此外，赴国外和港澳台自由行、自助游人数也明显增加。

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　　春节期间受理有效旅游投诉30起

　　春节期间，厦门市旅游市场井然有序，未出现重大旅游服务质量投诉，未发生旅游安全事故。随着游客数量的增加，游客维权诉求也有一定增长，市旅游质监所共受理有效旅游投诉30起；转办其他投诉25起，接到旅游维权咨询、工作建议和情况反映76起。

　　据了解，所有游客诉求均在第一时间给予及时处理和满意答复，共为旅游消费者挽回经济损失15038元。受理的旅游投诉中，旅行社服务质量投诉26件，一日游投诉成为焦点；饭店服务质量投诉2件，旅游景点服务质量投诉2件，主要反映服务态度问题。