"史上最严"出租车整治现成效 日均投诉79起降四成

　　今天上午，市运管处通报3个月“史上最严”出租车整治情况，实现了根本好转的阶段性目标，日均投诉量降至79起，投诉率降至万分之三以下。

　　在本报持续关注下，3月11日起，有关部门掀起“史上最严”的士乱象整治，3个月过去了，效果较明显:市运管处5615610投诉平台3个月共受理的士投诉7208起，日均79起，比整治初期134起减少55起，下降41%，投诉率降至万分之三以下。其中，原先拒载、绕道、议价三大顽症得到遏制，数量已经明显下降，但拒载、绕道依然是投诉热点；同时，岛外出租车驻岛营运成为新的投诉热点。

　　具体来说，从3个月整治曲线图上看，拒载投诉平均每天18起，比整治初期减少5起，占总投诉量23.7%；绕道投诉平均每天11.5起，占总投诉量的14.5%；而岛外出租车驻岛营运投诉上升至31.4%，成为新的投诉热点。

　　市运管处相关负责人说，虽然投诉量下降趋势明显，但是下降幅度不大，尤其是周末、节假日和小长假期间有所回升，还需进一步努力整治。