厦门一天遭遇三起暴力抗法 摊贩亮出砍刀城管冒死夺下

　　市人大常委、民盟厦门市委副主委朱奖怀：内外兼修，扭转“污名”

　　不可否认，以往个别城管人员的不文明行为，深深伤害了执法对象和公众，以至于一听到城管和商贩冲突，大多数公众就先入为主地认为是城管不文明执法。

　　如果这种城管被“污名化”的趋势得不到及时改变，势必助长违法违规者的嚣张气焰，给城市正常管理秩序造成混乱。要扭转城管的“污名化”现状，改变城市管理必须从“内”、“外”两方面着手。

　　对内，要提高执法队伍的综合能力。公正执法，杜绝差别执法；文明执法，把情、理、法三方面做到位；依法行政，严格按照法定程序执法；注意取证，学会用法律武器保护自己。

　　提高公关危机应对能力，学会应对突发事件，面对暴力抗法时沉着冷静、灵活应对；学会与群众沟通，在执法现场向不明情况的群众说明事由；学会与媒体沟通。

　　对外，要创造正常的执法环境。政府要维护正常城管执法的严肃性，屡禁不止的摆摊占道、违法搭建等行为，要支持城管队伍予以坚决取缔，政法部门形成合力；明确城管执法范围，避免征地拆迁等工作中城管超范围执法。

　　加深公众对城管的了解，可以让群众体验城管工作，让市民代表、行评代表参与执法过程，让城管执法在阳光下运行。