e通卡余额超百元就不能退 消费者质疑"霸王条款"

　　据海峡导报报道不论你的e通卡里剩下几千元，还是几万元，都不能退款，只能慢慢把它刷光。

　　昨天，来自台湾的洪先生向导报记者反映，他的两张e通卡里还剩下1000多元，人要回台湾了，卡却无法退款。

　　厦门易通卡公司的客服人员告诉洪先生，卡内余额超过100元的卡都“不能退款，只能消费”。

　　无奈之下，这几天洪先生只能拿着自己的e通卡到商场狂刷。

消费者质疑：我的钱为何不退给我？

　　“我存的钱，为什么不能退还给我？”洪先生质疑易通卡公司的规定是“霸王条款”。

　　洪先生是台湾人，但他经常被派到厦门出差，每次他来厦门，都要呆一两个月。

　　因此，他去年就在厦门办理了一张e通卡。上个月，他的一位同事要回台湾，就把在厦门办理的e通卡送给了他。

　　就这样，洪先生手里有了两张e通卡，一张卡里有900多元的余额，另一张也有400多元。

　　余额太多，实在用不完，洪先生就想到了退款。于是，前几天他拿着那张900多元余额的卡去易通卡公司营业大厅办理退款手续。

　　他原本以为，自己存的钱，要退款应该很简单。但是，没想到退款竟然会遭到拒绝。

　　易通卡公司的工作人员告诉他，根据公司规定，e通卡的余额超过100元，就无法办理退款。

　　洪先生觉得很不合理，他表示易通卡公司此项规定“不可理解”。当时，工作人员态度不错，但是，还是退不了，只能跟他说“不好意思”。

e通卡客服：建议去商场超市消费

　　无奈之下，洪先生只好持卡消费。这几天，洪先生四处刷卡，他拿着自己的e通卡到商场超市狂刷，而且，出门必须得坐“海峡出租车”。因为，别的出租车刷不了e通卡。

　　“消费者存的钱，凭什么不让消费者退？”近日，导报记者带着这一问题，向e通卡客服人员咨询。

　　客服人员答复说，根据公司规定，e通卡只能退100元以内的余额，是由于易通卡营业柜台不支持大额交易。所以，e通卡无法办理超百元的退款服务。

　　但是，如果卡内余额成千上万元，持卡人该怎么办？按坐一次公交车刷8毛钱算，那得刷多少次啊？对此，e通卡客服人员建议，持卡人有大量余额的，可到超市、商场消费余额。

　　导报记者还了解到，由于e通卡不记名不挂失，持卡者要是丢失了并不能退款及退押金，只能自认倒霉。