乘客下车了但携带的茶叶“坐过站” 工作人员帮找回
厦门日报 2020-09-30 08:51
27日下午，厦门北站“海峡情·小白鹭服务台”工作人员联动厦门站帮助旅客寻回遗失物品。
“我的东西落在车上了，能帮我想想办法找回来吗？”14时20分，刚下车的旅客武先生急匆匆地来到“海峡情·小白鹭服务台”请求帮助。经了解，武先生乘坐D6525次动车从莆田站到达厦门北站，直到出站后才想起自己携带的两盒贵重茶叶遗落在了动车上，他赶紧跑到服务台向工作人员求助。
工作人员吕哲在了解武先生座位号后，立即查询到D6525次车终点站是厦门站，吕哲说:“当时我直接打电话给列车长协助看有没有物品，幸好还在列车上，我就通知了厦门站小白鹭服务台，让她们在动车到站后上车将旅客的茶叶拿下来保管好。”
为了让武先生及时拿到遗失物品，在联系过厦门站小白鹭服务台后，吕哲查询到最近一班发往厦门站的列车即将发车，他立即通知检票口，为武先生提供绿色通道，并联系列车长办理上车补票手续。到厦门站后，武先生顺利取到遗失在动车上的两盒贵重茶叶。
【提醒】
乘客需要帮助请找他们
中秋十一假期即将到来，厦门火车站温馨提醒广大旅客，乘车时请看管好随身携带的行李物品，到站下车时要记得清点行李，以免遗漏。若需要帮助可以电话联系铁路12306客服，或致电厦门火车站“海峡情·小白鹭服务台”(厦门站0592-3826766、厦门北站0592-3828302)。(记者 卢剑豪 通讯员 万宇 刘志娟)
