节后厦门送餐员紧缺送餐常超时 元宵后恢复正常

­　　春节后，因为不少网络点餐平台的送餐员还未及时返厦，“外卖小哥”人手紧缺，这让不少叫外卖的厦门市民遭遇到吃冷饭的尴尬。

­　　业内人士表示，目前厦门各点餐平台的送餐团队相对稳定，预计到元宵后，送餐时间就会逐渐恢复正常。

­　　下单后近两小时才送到

­　　2月6日中午11点半左右，市民吴小姐在网络点餐平台上叫了一份炒饭。系统显示的送餐到达时间为12点半，可是一直等到下午1点多，“外卖小哥”才送餐上门。

­　　满脸歉意的“外卖小哥”向吴小姐连连道歉，解释说人手不够，他一个人送餐数量太多，所以来晚了。吴小姐接受了这一解释，但吃到的炒饭却已经完全冷了。

­　　几天来，吃到冷饭的厦门市民显然不止吴小姐一人。

­　　“没办法，这几天经常被客人催单。”湖滨北路上一家快餐店老板承认，尽管近期网络平台已经将送餐时间延长到1小时，还是有很多单无法按时送达，“超时半小时也是经常发生”。

­　　该快餐店老板担心地表示，饭菜凉了以后口感会差很多，客户在平台上对他们产品的评价也会变差，这可能会影响到未来的销量。

­　　元宵节后将恢复正常

­　　“有20%左右离职，又有部分外地员工还没有返厦，所以才造成春节后一段时间的人手紧缺。”富友商务服务有限公司厦门分公司总经理林武这样分析。该公司是“美团外卖”在厦门思明区主要的劳务代理企业。

­　　林武认为，20%的人员流动是正常的人员变动，他们的外卖团队还是相对稳定的。

­　　据介绍，为了留住老员工，该公司给节后返回岗位的员工每人600元的奖励，另外还有介绍新员工入职等激励措施。

­　　而为了补上员工流动的缺口，该公司目前同时在招聘网站、人才市场上招兵买马。“最近每天都能新增七八个人。”林武介绍，这些人悟性好的3天就能上手，慢的一周也能适应工作。

­　　林武估计，按这个人员招聘速度，以及老员工陆续返岗，元宵节过后不久，他们的送餐就会基本恢复正常。

­　　据了解，各网络点餐平台在厦门的情况都差不多。