网站一夜之间被“清空” 用户与网站管理方间谈不拢赔偿

­　　厦门网-厦门日报讯(记者林路然)“这可是我6年来的心血，怎么能说没就没了呢！”近日，卢先生拨打本报热线968820称，上个月他的鱼缸店网站一夜之间被“清空”，网站的内容已无法复原，他和网站管理方客服几番交涉后，客服竟再没回复。

­　　这是怎么回事呢？记者对此进行调查。

­　　【记者调查】

­　　网站管理方愿意赔，但赔多少谈不拢

­　　卢先生告诉记者，他是专门制作鱼缸鱼池的个体户，6年前他与一个名为“点击网络”的网站签署合同，对方帮他构建及管理网站，他每年缴交域名费59元和模板费298元。

­　　自从有了这个网站，卢先生一有成功制作好的鱼缸，就在网站上展示制作成果，有图也有文字介绍——网站成了他的作品集和信息“云盘”。后来，卢先生开通了微信公众号，客户点击公众号内的链接，也能随时进入网站查询货品规格、价钱，网站成了他的网店。

­　　上个月初，他的网站无法正常打开。“去年我续了3年域名费和2年模板费，不可能欠费。”卢先生说，他立即和“点击网络”的客服联系，客服称，网站上的内容都已丢失，不能复原，让卢先生再上传图片和资料，公司会协助他重新建一个网站，并答应免去半年的模板费。

­　　卢先生不同意，提出3860元的赔偿要求，包括重建网站的工钱，以及微信公众号一个月的运营费等。

­　　记者与“点击网络”网站的工作人员联系，工作人员称，确实因公司后台的硬盘发生故障，导致卢先生网站上的内容全部丢失，并且公司没有备份资料，公司愿意向卢先生道歉，并退还他去年续费的钱，再重新帮他建个网站，免费试用3年。卢先生说，他仍然不能接受对方的处理决定，不排除上诉至法院。

­　　【律师说法】

­　　若双方无法举证，由法院酌情认定赔偿金额

­　　昨日，记者就相关问题咨询信海律师事务所律师林敏辉，他表示，卢先生可向管理网站方索赔，赔偿金额以所造成的损失确定。

­　　那么谁来举证呢？林敏辉说，如果卢先生上诉至法院，先由他提供证据证明网站内容。当卢先生不能提供，他可以说明网站内容，再由“点击网络”网站提供证据否认这些内容。“因为网站的内容比较特殊，‘点击网络’作为管理方，本应有能力来提供证据。”林敏辉补充说明，若“点击网络”也没法证明，最后只能以卢先生的说法预估损失，由法院酌情认定赔偿金额。