男子到厦游玩却在酒店摔倒没了脚指甲 获赔4000元
2016-04-25 14:58 来源:厦门网
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厦门网讯(记者 林止微 通讯员 蔡慧群 林少波)“本来是打算出来玩的,现在只能看着别人出去玩了”,因伤无法行走的谭先生郁闷地说到。
从杏林市场监督管理所获悉,近日,四川谭先生参加公司组织的出游活动到厦门游玩5天,根据公司安排入住厦门某酒店。凌晨洗浴时,由于卫生间地面湿滑,谭先生突然摔倒,脚趾拇指撞到卫生间柜子,顿感剧烈疼痛,鲜血直涌。谭先生随即到医院治疗,脚趾拇指指甲被摘除、缝针,无法正常行走,之后的游玩项目也无法参加,只能待在酒店看着别人出游。对于酒店地面湿滑造成自己摔伤,谭先生认为酒店负有责任,随即向酒店索赔。酒店则表示卫生间放置了防滑垫及提醒牌,自己没有责任,且消费者作为成年人,自己摔倒应自己承担责任。协商无果的情况下,谭先生只好向杏林市场监督管理所求助。
接诉后,执法人员介入调解,双方最终达成一致:酒店退还消费者住宿费2700元,支付消费者医疗费500元,另赔偿消费者无法出游的损失800元。
责任编辑:林希,赖旭华来源:厦门网
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