五星酒店被指用浴巾擦地？这就是五星级酒店的服务？
旅游局和卫计委介入调查
记者从哈尔滨旅游局了解到，正值旅游旺季，当地旅游部门对视频曝光事件非常重视，目前已经介入调查。此外，哈尔滨卫计委相关部门也已派人前往酒店进行调查。
按照《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定，公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应当一客一换，按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。（记者 孔令晗 实习记者 张曜麟）
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五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
五星级酒店的免费服务：
1.打包行李
如果你要赶飞机的话，可以在退房的时候让酒店帮你打包行李，如果短时间之内你还回来入住的，可以把行李寄存在酒店里，下次来的时候酒店的管家会帮你把行李整理好的。
2.枕头绣字
如果你是这里的常客，那么酒店会给你提供在枕头和浴袍上绣字的服务，一般绣的是自己的姓氏，枕着绣有自己名字的枕头，瞬间觉得提升了一个档次。
3.蜜月布置
如果你是来度蜜月的新婚夫妇，个别酒店还会有提供布置蜜月场景的服务。不过只是个别酒店会免费，大部分酒店提供的蜜月布置服务还是要收费的。
4.家庭汽车
很多五星级酒店的会提供HOUSE CAR 服务，就是在规定的范围之内，可以免费使用车子接送。车子一般也是宝马以上的级别。
5.“店中店”服务
“店中店”服务就是指在一般的基础上附加些钱提供额外的服务。不同酒店提供的服务也不一样，比如普通的五星级酒店会准备一些比较一般的餐食，而豪华的五星级酒店会准备比较丰富，精致的餐食。这个具体还是要看酒店的档次。
6.擦鞋服务
这个大家都很熟悉了吧，擦鞋服务是很常见的一种服务，在一般档次的洗浴中心包括普通的酒店一般也会有这种服务。有些酒店还可以免费熨衣服。
7.自助餐打包
这个就是吃货们的福利了，五星级酒店的自助餐是可以提供打包服务的，但这不可是说你想打包多少是多少的！一般前台都会提供一两个打包的餐盒，如果你来不及吃早饭或者想带些吃的东西，就可以选择打包一些带走。
