"e路同行"引发旅游B2B平台信誉危机 太原市旅游局发出警示

　　继本报在省内媒体中率先对旅游 B2B 平台强势来袭发出质疑后，近来，一则旅游 B2B 平台“e路同行”暂停业务引发平台用户维权潮的消息再度引爆旅游 B2B 平台信誉危机。昨日，太原市旅游局就此向各旅行社及分社发出特别提醒：部分 B2B 旅游在线支付平台以高额返利的营销手段来吸引用户参与，存在巨大的潜在经营风险，需慎重选择在线交易平台。

　　9月10日，本报以《8%高额返利，是喜还是忧》为题，对驰誉欢途等旅游 B2B 平台进驻山西的情况进行了报道。文章表达了对“高返利致恶性竞争”的担忧，明确指出8%返利显然并非长久之计，平台的最终诉求较为可疑。并在所配言论中，建议旅游行政管理部门和物价部门，密切关注可能发生的市场失灵及外部负效应。

　　就在本报报道见报后的9月15日，北京千里雪科技有限公司下属的旅游 B2B 平台“e路同行”单方面宣布暂停业务，在国内多省旅行社市场引发“强震”。据了解，“e路同行”已在河南、湖南、湖北及广东等地建立分公司（办事处）。与众多的旅游 B2B 交易平台一样，e路同行是为地接社、批发商等供应商及组团社提供交易及资金结算平台，并不对个人消费者提供服务。而导致其业务暂停的，根据其发表的律师函所述，是“遭遇合同欺诈，遭受重大损失”。这一事件引来e路同行平台上的供应商、批发商、组团社对其的各种质疑、担忧，恐慌的情绪在用户中蔓延，郑州、武汉等地的用户纷纷组建e路同行维权群，与“e路同行”合作的数百家旅行社甚至直接到其运营中心讨要欠款。据报载，仅郑州当地在“e路同行”的未结资金已达6000多万元。

　　对近来旅游 B2B 平台爆发的风险事件以及本省本市的情况，太原市旅游局经广泛调查和认真研究分析，提醒各旅行社、旅行社分社慎重选择在线交易平台。太原市旅游局指出：驰誉欢途是一个科技和旅游咨询公司开发的 B2B 企业在线支付平台，该平台是依托北京快钱的交易资质完成在线支付业务的。公司本身既无旅游经营资质，也不具有经国家法定机关批准的第三方交易资质。为了拓展旅游供应商和旅游零售商在线支付用户数量，该平台采取从3%——5%——8%的高额返利的营销手段，来吸引企业参与。这种不计成本的营销方式，存在巨大的潜在经营风险。

　　为此该局特别提醒：凡参与驰誉欢途等 B2B 在线支付平台的企业，要认真分析、评估经营风险，绝不能为了眼前高额返利而忘记潜在的经营风险，慎重果断地采取相应措施，维护游客和自身的利益；各旅游企业的经营网点，要严格执行国家旅游局“四统一”的相关规定，严禁擅自独立或借用其他企业的资质变相违规经营，一经发现，将依法严厉查处；各旅游企业应积极利用互联网技术拓展业务，但必须选择有经营资质的支付平台；如各企业在接到提醒后，仍然自行其是的，将承担由此引发的经济和法律责任。