全国44家A级旅游景区被摘牌 乱收费现象或收敛

五台山、夫子庙、杭州千岛湖、哈尔滨太阳岛公园等9家5A级景区被警告处分，网友对此纷纷点赞、拍手叫好。

资料图

　　4月2日，国家旅游局通报旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段成果，各地共有44家A级旅游景区被摘牌，11家旅行社被吊销经营许可证，五台山、夫子庙、杭州千岛湖、哈尔滨太阳岛公园等9家5A级景区被警告处分，网友对此纷纷点赞、拍手叫好。

　　清明小长假在即，公众出游消费热情即将被点燃，景区动态则成为人们关注的焦点。此前一些旅游景区门票价格酝酿上涨，部分地区的景点上涨密集引发热议。与此同时，景区服务和景区管理也是公众最为关心的方面。大家出门旅游，就是花钱图个轻松，买个愉快，然而我国旅游市场存在非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为，令消费者苦不堪言。国家旅游局此次通报，可谓大快人心，为所有在出游过程中受过委屈、遭遇过陷阱的游客出了口气。

　　值得一提的是，近年来，国家为规范旅游市场秩序，推出了不少强有力的措施，并取得了良好的效果，旅游消费环境得到明显改善。面对国家的重拳整治，各地景区乱收费现象或许能有所收敛。(生活频道 陈薇伊)

　　第一部旅游法出台立法规范旅游市场秩序

　　2013年10月1日，《中华人民共和国旅游法》正式实施，这是我国第一部旅游法。旅游法对旅游市场存在的各种问题，均从立法的层面进行了规范，对有效保护旅游者和旅游经营者合法权益、规范旅游市场秩序、促进旅游业持续健康发展，具有重要推动作用。

　　《旅游法》实施以来，对解决一些具体问题确实起到了实际有效的作用，比如说强制购物、低价竞争、零付团费等明显减少。此外，旅游法明确规定了旅游合同应当采用书面形式，内容应该包括旅游行程安排、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，让消费者明明白白报团消费。《旅游法》一方面对旅行社做了很多法律制约，促进旅行社关注旅游质量、产品创新，另一方面，《旅游法》也让双方纠纷有更规范的解决途径。

　　中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞表示，旅游业存在的问题是综合领域的问题，想靠一部法律完全解决旅游业的各类问题，显然过于理想化。解决旅游市场的顽疾，还需要行政和法律手段的有效配合、公民素质的整体提升等，《旅游法》长期积极的影响仍需要时间来显现。

　　创建“旅游价格信得过景区” 解决门票经济顽疾

　　门票经济是许多景区赖以生存的经营模式，“每逢佳节必涨价”的怪圈，一直是公众的槽点。2015年3月23日，针对部分旅游景区门票价格上涨过快，部分旅游景区存在不合理的园中园、票中票现象，少数旅游景区对落实老年人、青少年、学生、军人、残疾人门票价格优惠政策不到位，少数旅游景区门票价格虚高等问题，国家旅游局将在全国景区系统组织开展“旅游价格信得过景区”创建活动。

　　国家旅游局表示，创建活动遵循政府引导、景区自愿的原则，定期向社会公布自愿承诺加入“全国旅游价格信得过景区”条件的景区名单，国家从政策、 资金、项目、人才培训、宣传推广等方面，加大对全国旅游价格信得过景区的支持。“全国旅游价格信得过景区”要求景区全面实行一票制，没有价格欺诈行为，对预约门票实行价格优惠，自愿公布门票价格真实构成，承诺较长时间保持门票价格稳定。景区根据这些条件，自主选择是否加入。凡自愿作出这些承诺的，即可成为“全国旅游价格信得过景区”。国家旅游局希望通过三年的努力，全国多数A级景区都进入全国旅游价格信得过景区行列，景区价格秩序明显好转。

　　“对于民众广泛关注的景区门票价格问题，国家旅游局勇敢直面，并拿出切实可行的办法，显示了管理者的勇气和担当。”宋瑞认为，“主管部门通过行政管理、社会舆论等手段来引导景区规范价格管理，在当前是有其现实意义的。如果能与法律等手段相结合，对不同类型的景区门票定价制度做出系统性安排，应该能够更加长久地、根本性地解决这一问题。”