石狮消防大队服务窗口规范化管理获好评

　　8月4日，石狮大队服务窗口第二季度以优质的服务、突出的成绩获市行政服务中心2015年度第二季度红旗窗口表彰，同时窗口工作人员林志成被评为“服务标兵”。

　　第二季度，大队服务窗口在全体工作人员的共同努力下，共办理消防设计审核46件、营业前消防安全检查6起、备案抽查13件，承诺期限内办结率达100%，群众满意率100%，窗口服务无收到群众“服务投诉”。

　　本季度，大队认真围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，积极推行窗口“一站式”服务和开展“规范消防窗口服务，建设消防优质服务窗口”活动，受理过程按照“马上就办、办就办好”活动要求，在规范审批行为、精简办事环节、服务群众、提高办事效率等方面发挥积极作用。窗口工作人员不仅努力提高自身素质，熟悉消防法律法规和相关行政规定，掌握消防建筑审核、验收等业务知识，更在日常窗口服务工作中以高效便民、透明公开为准则，切实从服务广大群众为出发点，在工作纪律、服务规范、收退件管理、办事质量等多个环节上提升服务水平，简化程序、规范操作，让前来办理消防业务的群众、机关、企事业单位切实感受到“阳光执法”的热情服务，大力提高人民群众的满意度，架设起了一座密切军民和谐关系的桥梁。

　　下一步，大队将以取得的成绩为激励，继续以“立警为公、执法为民”工作宗旨为指针，以更加优良的工作作风、更加高效的廉洁服务，努力树立消防部队的良好形象，不断适应经济社会发展和人民群众的新要求。（吴婷婷）