参加美容院投票 石狮两女子被诱导12000多元

　　好心帮美容院业务员完成一项投票活动，结果却被美容院诱导消费了12000多元。日前，范女士向本报反映其和朋友在一美容院被诱导消费的事儿。

　　据范女士介绍，前天，她和朋友在德辉广场附近逛街。在附近一美容院时，她们被店门口的业务员叫住，说美容院正在做一项美容产品投票活动，邀请她们配合。“我们每名员工都有任务安排，就耽误你几分钟。”见业务员态度诚恳，好心的范女士不好意思拒绝，就跟她进了美容院。

　　进入美容院后，范女士和朋友在工作人员的指导下完成投票。紧接着，该工作人员又给她们介绍美容服务，并为她们免费按摩、理疗。“期间，我们多次询问价格问题，但工作人员都在回避。”范女士告诉记者，工作人员多次表示钱不是问题，等体验有效了再说。

　　就这样，在工作人员的诱导下，范女士还稀里糊涂地签了消费合同，花费10000元办理了一个美容项目，而她的朋友也购买了2000多元的护肤品。回家后，范女士回归理性，开始后悔，她和朋友找到美容院，希望能够退还尚未消费的款项，被商家一口拒绝。

　　日前，市市场监督管理局责令商家退还消费者尚未消费的款项6000元，并对商家诱导消费的经营行为予以警告。

　　“从本案看，这是美容院以免费为幌子强制消费的新花样，虽说表现形式不同，但本质都是利用花言巧语进行欺骗性的销售诱导，对商品和服务作虚假的现场演示和说明。”市市场监督管理局工作人员表示，消费者要加强自我保护意识，面对商家“免费体验”等形形色色的宣传，不要轻易被蒙蔽，一定要了解详细情况后再选择是否消费。（记者 郑秋玉 通讯员 吕雄伟）