石狮记者体验护士工作 妈妈般叮嘱体贴入微的服务

　　护士们不是保姆却要像保姆一样照顾病人生活起居，不是老师却要像老师一样引导病人健康向上，不是亲人却往往比亲人更能走进病人的世界。这些“白衣天使”用辛勤工作和真情付出帮助患者摆脱病痛，成为医院一道亮丽的风景线。

　　事无巨细一手包办

　　早上8时，记者来到华侨医院肾内科体验护士的工作。虽然是周末，护士们仍早早来到医院，跟前一班的护士们交接班后，就开始了忙碌的一天。

　　小林，是肾内科的护士，个子小小的她，脸上永远挂着亲切的笑容，让人如沐春风般温暖。她不停地在各个病房穿梭着，拿着宣教本亲切地与正在接受治疗的一位8旬大爷聊天，向大爷宣传健康知识，指出其食用过多腌制品和太咸的食品，告知应多做轻柔运动，才能保持健康。

　　当记者惊讶于小林为何连大爷的生活习惯都知道时，小林说，肾内科的病患大多年纪较大，多伴有并发症，故患者饮食等要求很严。患者入院时，护士都会认真地向家属了解患者的生活习惯，以便获得更好的治疗效果。

　　做完宣教，小林开始给各病房的患者扎针挂瓶。此时正是护士们最忙的时候，有的在电脑前做医嘱，有的在做执行卡，有的走入病房给患者做一些简单的治疗等。

　　护士还是“协调官”

　　小林说，她们是今年新成立的科室，有10名护士，由于科室中的患者平均年龄达60多岁，患者、家属有时会因为一些小事争吵，此时，护士们不仅要护理，还需要劝架。

　　当记者跟着小林核对患者名字和药单的时候，旁边传来一阵争吵声。小林循着争吵声，来到病房内。只见一对老夫妻因琐碎小事在斗气。小林一到病房，两位老人就各自拉着她的手，开始诉说自己的委屈。小林于是在合适的时机安慰两句，等两位老人将各自的苦水倒完后，两人又和和美美地坐着聊天了。

　　把更多时间花在病人身上

　　记者了解到，护士有这么多时间花在病人身上，得益于市医院进行的综合改革。市公立医院综合改革的一项重要内容，就是如何提高护士的服务质量。因此，市医院做了大量开创性的工作，并改革管理方式，把功能制管理改为护士责任制整体护理模式。其核心区别是：把一个病人原先由多个护士护理，改为一个护士对多个病人进行全面持续护理。其好处是护士责任心增强了，也对自己负责的病人有更深入的了解，从而提高服务质量和水平。

　　医院护理部一位负责人介绍说，提高护理质量和水平，制度是一方面，护士的个人素质更重要。因此，她们狠抓护士的技能培训，强化理论学习和考核。据了解，医院实行院科两级考核制，院一级对于五年工龄内的护士，每个季度都要考核，科室则每月考核，考核内容有理论和技能，不断促进护士自身素质的提高，为患者提供更优质的服务。（记者 柳彩霞 许长财）