石狮交通事故处理以“快”治“堵” 积极探索新模式

　　交通小事故容易造成城市道路拥堵，事故发生后迟迟得不到赔偿、解决，则会导致事故车主“心堵”。为缓解我市交通拥堵，减少事故车主“心堵”，近年来，我市交管大队积极搜索新模式、新方法，并将“治堵”着力点放在事故发生后的处理速度以及事故理赔调解模式上，先后推出交通事故多元调解、事故快处等措施，取得了较好的成效。

　　据介绍，在我市警务改革后，市区的轻微事故由派出所出警，但由于派出所民警在事故处理方面缺乏专业培训，在现场处置时花费时间和精力较多，有时还要报请指挥中心调交管大队民警支援。这些容易导致现场拥堵，事后等交警认定责任后，再跑去保险公司理赔，这样一趟下来有时来回要半个月。群众对此颇有微词。

　　为提供高效快捷的便民服务，加快轻微交通事故的处理效率，我市成立道路交通事故快速处理服务中心，并在宣传引导、简化程序、高效服务上下功夫，提供事故快速认定、保险勘查、定损、损害调解和理赔24小时办结的“一站式”便民服务。

　　经过一个多月来的运行，快撤、快处、快赔的运行机制逐步显现。如今，在石狮发生一起简易交通事故，车主只要在现场拍张照片带到快处中心，几分钟内全搞定。原来交通事故引发的道路“梗阻”，被这一剂“猛药”打通。

　　在事故调解方面，为破解交通事故处理“案虽结、事难了”的困局，我市公安部门主动协调人民法院、司法局、保险公司等相关单位，成立石狮市道路交通事故和谐调处中心，将调处前置，通过人性调解、多元调解，各部门不再是“自扫门前雪”，而是合力追求“和解率”，让事故处理“事了、人和”。在走访中，记者注意到，该中心设有行政调解办公室、司法调解办公室、交通法庭、交通事故理赔服务点等办事机构，逐步形成了当事人自行协商和解、行政调解、人民调解、保险前置调解、司法调解“五位一体”的调处新格局。对于这多种调处方式，当事人可自行选择，使得交通事故得到公开透明优质高效处理。

　　据统计，今年来，我市道路交通事故和谐调处中心共受理交通事故损害赔偿调解案件133起，成功调解结案125起，调解成功率达94%，涉及损害赔偿金额近2100万元。（记者 林春凯 通讯员 许昭明）