石狮成功调解一起矛盾纠纷案
石狮日报 2021-04-15 18:13
石狮日报讯 4月9日上午,记者获悉,凤里街道矛盾纠纷多元化解中心充分利用互联网手段,通过远程视频的方式,成功调解了一起矛盾纠纷案件,高效妥善解决了双方当事人的矛盾。
当事人林某于2021年3月12日下午3时许经塔贤一路(戴斯酒店旁)回家,途经某公司施工现场,跨过围栏时不慎摔伤,造成右手小臂粉碎性骨折及右脚肌肉拉伤。林某认为施工方应承担一定责任,但因缺乏相应证据,派出所无法立案,于是林某请求街道矛盾纠纷化解中心介入调解。因当事人林某受伤无法亲赴现场,凤里街道在取得双方当事人的同意后,启用“人民法院调解平台”进行远程视频调解。
4月9日上午,工作人员先通过电话对双方当事人就远程调解操作步骤进行了指导,后由调解员徐灵友在电脑端向当事人发起视频邀请,当事人通过手机微信“多元调解”小程序接收视频,参与调解。在该次视频调解过程中,调解员积极引导双方当事人本着互谅互让、解决问题的原则,进行沟通协商,最终双方达成了一致的调解协议,该起矛盾纠纷成功化解。
这是凤里街道矛盾纠纷多元化解中心首次利用“人民法院调解平台”在线视频成功化解矛盾纠纷,也是凤里街道矛盾纠纷多元化解“互联网+”的一次成功探索,为矛盾纠纷化解提供了跨时空、跨地域的一站式解决方案。“人民法院调解平台”在线视频调解系统不仅大大提高了矛盾纠纷化解的效率和便民程度,解决了人民群众诸如住院、出差、工作请假难等原因而难以及时到场参与调解的问题,还解决了线下矛盾纠纷化解案件司法确认程序繁琐的问题。在进行矛盾纠纷调解的过程中,系统将调解过程实时录像并上传至系统。当事人之间达成协议后,可以通过系统直接提出司法确认,一旦一方违约,另一方可直接申请法院强制执行。(记者 杨德华)