石狮公安开辟老年人户政业务办证窗口

　　石狮日报讯 在老年人办证窗口，全市基层派出所户籍室在醒目位置上张贴了“老年人优先”提示牌，并安排专职人员帮助老年人使用自助领证设备，指导老年人使用智能手机，还贴心准备了零钱，方便使用现金的老年人找零，进一步为老年人办事提供便利。2月25日，记者从石狮市公安局治安管理大队获悉，全市基层派出所户籍窗口全面开辟老年人办证窗口，落实人工服务兜底保障。

　　据悉，近年来在加强和改进老年人公安服务管理工作中，石狮公安充分拓展服务方式，优化改造适老模式，在继续保留人工窗口面对面传统服务方式的基础上，全面梳理、切实解决老年人运用智能技术最突出、最紧迫的问题，有效保障老年人基本服务需要，持续改善老年人服务体验，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利服务。“在户政业务的办理过程中，我们发现部分老年人对于智能技术的应用尚不熟练，为了提高效率方便老人，我们强化了面对面的传统办证模式。”凤里派出所户籍民警苏婷介绍。

　　市公安局治安管理大队民警表示，目前公安机关正在建立健全针对行动不便的老年人委托亲属代办模式，对于确须本人办理的，公安机关还推出电话预约、上门受理和送证上门等服务措施。（记者 杨德华 通讯员 陈康鹏）