石狮市行政服务中心扎实推进审批提质提效 2020年完成审批办件逾40万件

　　2020年，石狮市行政服务中心管委会加大“放管服”改革力度，通过创新服务方式，加强平台建设，推进数据共享，有力促进审批服务提质提效，不断提升办事企业、群众的获得感和满意率。全年共办件404210件，其中网上办155912件、就近办22164件、现场办224846件、邮寄办1288件。

　　工程建设项目严审快办

　　推行审批服务“保姆式”。对重点建设项目，根据项目投资主体、建设性质、工程进展等进行分类管理、提供精准服务。设立“项目前期辅导室”为投资建设项目提供前期咨询、审批跟踪、协调解决等审批服务共计85件（次）；由专职代办员为源发织造、金浩盛纺织、建新轮胎等社会投资企业提供帮代办服务；市行政服务中心管委会领导带队深入洋洋食品、祥芝海洋食品园、城投等企业一线，现场为项目业主提供前期咨询辅导和业务指导。

　　推行项目管理“台账式”。根据2020年泉州市重点预备项目安排表，由中心管委会牵头，联合各窗口帮助企业制定时间节点计划，定期向市重点办、所在镇办整理汇总社会投资项目的审批进展情况。审批窗口不定期开展会商会审，配合台账管理，及时解决审批中遇到的问题，加速项目落地，共建立重点项目台账29个，其中特步物流仓储、汇星机械、源发织造、新启兴等20个项目已办理施工许可。

　　推行项目验收“联合办”。推行“统一平台申请、统一窗口受理、统一现场验收、统一送达确认”的“四个统一”服务方式，将社会投资类项目联合验收总时限控制在8个工作日以内。将以往各部门单独验收转变为审批窗口牵头联合验收的方式，即企业只需提交一次申请，开展一次验收，集中反馈问题，组织联合复检。目前，组织联合竣工验收4个项目，其中君丰-力嘉广场项目自提交工程联合竣工验收申请到完成仅用7个工作日，避免企业多头跑，有效节省企业时间成本，新的服务模式取得实效。

　　服务企业办事贴心便捷

　　设置企业开办专窗。由市场监管局窗口人员一个窗口统一收件，相关部门同时衔接办理业务，让企业实现“跑一趟、到一窗”完成企业开办全流程，企业开办时间压缩至1个工作日内；推行企业开办“零成本”，为新开办企业免费刻印公章、免费复印、免费邮寄营业执照，节约企业开办成本。

　　开设惠企政策服务专窗。组织业务部门梳理相关惠企政策，明确不同领域分类，在中心二楼设立“惠企政策服务专窗”，由专人为企业主进行现场答疑并提供政策咨询电话。附近配套设置“惠企政策查询区”，按照政策分类提供纸质宣传材料，配备政策查询专用电脑，供企业主自助查阅政策信息。

　　推行“主题式”办理模式。围绕企业或个人办成一件事的目标，梳理“我要开便利店”“我要开茶店”“我要开快餐店”“我要开面包店”“我要二手房过户”等与群众生产生活息息相关的高频事项清单，推行“主题式”审批服务模式，让群众办事更加一目了然。目前，共办理“主题式”高频事项2356件。

　　服务个人事项就地立办

　　推进泉州市一体化平台向基层延伸。规范泉州市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台向镇（街道）、村（居）延伸，镇（街道）便民服务中心均配置政务服务一体机，现场可办理企业信用报告查询、不动产抵押查询、公积金账户查询等16项政务服务事项，群众可就近办理，提升群众“自助办”便捷度。

　　打造15分钟便民服务圈。目前居住证、独生子女父母光荣证、一二孩生育登记等与群众息息相关的高频事项可到所属镇（街道）便民服务中心、村（居）服务代办点、派出所实现“就近办”；在市总医院、市妇幼保健院设立医保服务站，参保患者直接在医院医保窗口办理门诊特殊病种首次申请、转外就医登记、就医即时结算等业务。

　　推行“掌上办”。宣传推广闽政通APP、国家政务服务平台小程序，引导群众实名认证后即可在线查询医社保、公积金、城居保等个人账户信息，生成八闽健康码，查询办事指南并在线申报；注册中心微信公众号可实现预约、取号、查询等功能，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

　　（记者 吴汉松 通讯员 李艳萍）