石狮公安：兑现“五个服务承诺”　实现“双提升”

　

　　闽南网5月23日讯（通讯员 蔡世幌 福建日报新媒体·闽南网记者 陈玉玲）自2018年以来，石狮市公安局以出入境窗口进驻该市新建的行政服务中心为契机，大力推动服务理念、硬件、机制、流程、措施等全方位升级，向广大群众兑现“五个服务承诺”，实现服务效率、服务质量“双提升”。据统计，第一季度以来，石狮出入境办证窗口共接待来访群众4万余人次，受理公民因私出国境申请31760人次，同比去年27002人次上升17.6%。

兑现“最多跑一趟”

　　目前，该局网上申请往来港澳台旅游再次签注事项已实现“一趟不用跑”，申请人只需通过微信公众号“石狮民生警务平台”出入境服务模块，按流程办理并选择“双向快递”，便可“足不出户”享受优质便捷的网上服务。2018年7月进驻新的行政服务中心以来，共网上受理群众“一趟不用跑”申请事项355件；其他出入境窗口服务事项已全部实现“最多跑一趟”。

兑现“服务不打烊”

　　该局在凤里、永宁派出所设立2个24小时自助服务区，申请人只需持有效的往来港澳通行证和往来台湾通行证，便可随时在自助签注机上自助操作完成港澳旅游、台湾旅游签注，原先需7个工作日才能完成的签注如今只需“3分钟”。2019年春节期间，该两处24小时自助服务区共办理港澳台旅游签注237件。此外，该局还积极推行中午和周六不休息的延时办公机制，满足了上班族、学生族等群体的办证需求。

兑现“立等便可取”

　　今年3月，该局出入境记录自助查询机正式启用，成为泉州首个提供此项服务的县级出入境管理部门。新的行政服务中心设立了出入境自助办证区，配备自助照相受理机、自助发证机、自助填表机和自助签注机，推行自助照相、自助填表、自助取证、自助签注“一站式服务”，申请人在自助办证区“30秒” 即可自助领取出入境证件。市居民申请出入境记录查询无需再市、县两地奔波，办理时限也由3个工作日缩短到“立等可取”。

兑现“审核不过夜”

　　推行“日清日送”机制，做到“马上就办、办就办好”。目前，对群众申请材料实现100%“日清日送”，原本3天的审核时限直接压缩到1天，群众最快3个工作日就可以拿到证件。同时，大力缩短省外异地办证时限，将30天缩短至20天内。

兑现“特事必特办”

　　全面推行人才港湾计划，对特殊人才、军人、65岁以上老年人和残疾人等特殊人群专门开设“绿色通道”，安排引导员进行“一对一”服务。日前，受聘于石狮市锦尚镇一漂染企业的俄罗斯专家到该局出入境管理部门办理签证换发，该专家系省一级人才，该局为此开通了“绿色通道”，特事特办。